相 關(guān) |
|
軟件即服務(wù)(SaaS)作為云計(jì)算的關(guān)鍵組成部分,已成為企業(yè)軟件部署的主流模式。SaaS提供了一種靈活、可擴(kuò)展且成本效益高的解決方案,覆蓋了CRM、ERP、協(xié)作工具等多個(gè)領(lǐng)域,大大促進(jìn)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前市場(chǎng)中,SaaS產(chǎn)品不僅強(qiáng)調(diào)功能豐富性,更注重用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)安全性。
未來(lái)SaaS行業(yè)將更加注重個(gè)性化和行業(yè)垂直化發(fā)展,以解決特定行業(yè)的獨(dú)特需求。AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的融入將使得SaaS服務(wù)更加智能化,提供更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察和自動(dòng)化處理能力。同時(shí),隨著數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的完善,數(shù)據(jù)治理和合規(guī)性將成為SaaS提供商的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力之一,推動(dòng)行業(yè)向更加安全、透明的方向發(fā)展。
《2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)發(fā)展調(diào)研與前景趨勢(shì)分析報(bào)告》通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥⑾鑼?shí)的數(shù)據(jù)及直觀的圖表,系統(tǒng)解析了SaaS行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、需求變化、價(jià)格波動(dòng)及產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。報(bào)告全面評(píng)估了當(dāng)前SaaS市場(chǎng)現(xiàn)狀,科學(xué)預(yù)測(cè)了未來(lái)市場(chǎng)前景與發(fā)展趨勢(shì),重點(diǎn)剖析了SaaS細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。同時(shí),報(bào)告對(duì)SaaS重點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及市場(chǎng)集中度進(jìn)行了評(píng)估,為SaaS行業(yè)企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)及政府部門提供了戰(zhàn)略制定、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及決策優(yōu)化的權(quán)威參考,助力把握行業(yè)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第一部分 行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀
第一章 SaaS(軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù))的相關(guān)概述
第一節(jié) SaaS的定義及分類
一、SaaS的概念解析
二、SaaS的分類情況
1 、按SaaS服務(wù)分類
2 、基于應(yīng)用場(chǎng)景以及盈利模式進(jìn)行分類
三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成
1 、硬件供應(yīng)商
2 、軟件供應(yīng)商
3 、服務(wù)組件供應(yīng)商
4 、SaaS應(yīng)用軟件提供商
5 、SaaS基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商
6 、SaaS零售商
7 、SaaS系統(tǒng)集成商
8 、SaaS客戶
四、SaaS發(fā)展的演進(jìn)歷程
1 、SaaS的演進(jìn)
2 、國(guó)內(nèi)SaaS發(fā)展歷程總結(jié)
第二節(jié) SaaS的特性與作用
一、SaaS服務(wù)的主要特征
二、SaaS模式的作用分析
1 、改變企業(yè)的預(yù)算費(fèi)用
2 、可重復(fù)使用
3 、帶來(lái)價(jià)值鏈新變化
4 、擴(kuò)大客戶市場(chǎng)
5 、有效降低企業(yè)的成本
6 、促進(jìn)社會(huì)的優(yōu)化整合
7 、產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
詳:情:http://www.miaohuangjin.cn/0/93/SaaSFaZhanQuShi.html
8 、提高效率
9 、無(wú)需企業(yè)維護(hù)和管理
10 、架設(shè)快速,前置時(shí)間短
11 、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
12 、顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式
三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
四、SaaS的客戶價(jià)值透析
五、SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛
1 、數(shù)據(jù)保護(hù)類(DataProtection)
2 、客服系統(tǒng)(CustomerHelpdesk)
3 、人力資源管理(HR)
4 、項(xiàng)目管理(ProjectManagement)
5 、通訊類(Communication)
6 、銷售自動(dòng)化方向的CRM(SalesForceAutomation)
7 、調(diào)研和通用表單數(shù)據(jù)管理(FormHosting)
8 、營(yíng)銷自動(dòng)化套件(MarketingAutomation)
9 、商業(yè)流程管理(BusinessProcessManagement)
第三節(jié) SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系
一、ASP的基本介紹
二、SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析
三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析
1 、一對(duì)一VS一對(duì)多
2 、窄服務(wù)領(lǐng)域VS寬服務(wù)領(lǐng)域
3 、低自定義要求VS高自定義要求
第二部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視
第二章 SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 全球SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況
一、國(guó)外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析
二、世界SaaS市場(chǎng)需求與提供商分析
三、2020-2025年全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模透析
四、全球SaaS安全服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大
五、歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場(chǎng)主導(dǎo)
第二節(jié) 中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述
一、我國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的基本情況
二、國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的新特點(diǎn)
三、企業(yè)對(duì)SaaS的需求狀況分析
第三節(jié) 2020-2025年中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
一、2025年我國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的特征
二、2025年我國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)況
三、2025年我國(guó)SaaS發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)
第四節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
一、中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的制約因素
二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
三、SaaS市場(chǎng)存在的兩大難題
四、中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)安全問(wèn)題亟待解決
五、國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸
第五節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展環(huán)境分析
一、國(guó)內(nèi)SaaS的發(fā)展趨勢(shì)
1 、SaaS移動(dòng)化
2 、SaaS垂直化
3 、SaaS與多種技術(shù)要素相互融合
二、我國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇
1 、中小企業(yè)用戶的云管理剛需
2 、IaaS、PaaS、SaaS邊界模糊,融合加劇
三、我國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)
1 、SaaS銷售方式發(fā)生變革
2 、SaaS“盈利性”問(wèn)題凸顯
3 、新技術(shù)考驗(yàn)SaaS提供商的技術(shù)實(shí)力
4 、SaaS領(lǐng)域增長(zhǎng)門檻越來(lái)越高
第六節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析
一、國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的建議
二、健全的安全運(yùn)營(yíng)體系是SaaS發(fā)展的關(guān)鍵
三、中國(guó)SaaS健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠(chéng)信機(jī)制
四、中國(guó)SaaS廠商快速壯大的對(duì)策
五、SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略
Industry Development Research and Prospect Trend Analysis Report of China Software as a Service from 2025 to 2031
第三部分 市場(chǎng)全景調(diào)研
第三章 SaaS細(xì)分市場(chǎng)分布
第一節(jié) 協(xié)同辦公
一、協(xié)同辦公平臺(tái)
二、平臺(tái)作用
三、國(guó)內(nèi)外代表企業(yè)
第二節(jié) 企業(yè)資源管理
一、協(xié)同辦公平臺(tái)
二、平臺(tái)作用
三、國(guó)內(nèi)外代表企業(yè)
第三節(jié) 主要細(xì)分產(chǎn)品應(yīng)用
一、客戶關(guān)系管理
二、客服管理
三、人力資源管理
四、財(cái)務(wù)管理
五、應(yīng)用性能管理
第四章 2020-2025年中國(guó)SaaS的市場(chǎng)應(yīng)用分析
第一節(jié) 2020-2025年SaaS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況
一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時(shí)日
三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項(xiàng)
四、中小企業(yè)實(shí)施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
1 、挑戰(zhàn)
2 、策略
五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式
六、主要供應(yīng)商及盈利模式
第二節(jié) 2020-2025年SaaS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析
一、SaaS對(duì)傳統(tǒng)郵件市場(chǎng)影響頗深
二、SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出
三、SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明
四、主要供應(yīng)商及盈利模式
第三節(jié) 2020-2025年SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述
一、電子政務(wù)領(lǐng)域SaaS發(fā)展的機(jī)會(huì)
二、SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析
三、SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況
四、主要供應(yīng)商及盈利模式
五、SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析
第四節(jié) 2020-2025年SaaS模式的其他應(yīng)用分析
一、零售企業(yè)對(duì)SaaS的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析
二、SaaS模式下視頻會(huì)議租用成市場(chǎng)新趨向
三、SaaS模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙
四、主要供應(yīng)商及盈利模式
第五節(jié) SaaS模式的應(yīng)用案例及方向透析
一、全程電子商務(wù)管理
二、CRM客戶關(guān)系管理
三、SCM供應(yīng)鏈管理
四、節(jié)省通訊成本
第六節(jié) SaaS模式的企業(yè)應(yīng)用個(gè)案解析
一、博思格集團(tuán)
二、濟(jì)南創(chuàng)弈工場(chǎng)科技
三、安吉汽車俱樂(lè)部
第五章 SaaS平臺(tái)分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)主要SaaS平臺(tái)
第二節(jié) SaaS平臺(tái)的技術(shù)
一、系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
二、當(dāng)前.net主要的開發(fā)框架
三、當(dāng)前J2ee主要的開發(fā)框架
四、軟件體系架構(gòu)
五、SOA
六、區(qū)塊鏈技術(shù)
第三節(jié) SaaS服務(wù)規(guī)劃建議
第四部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分
第六章 SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第一節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)
2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)發(fā)展調(diào)研與前景趨勢(shì)分析報(bào)告
二、潛在進(jìn)入者分析
三、替代品威脅分析
四、供應(yīng)商議價(jià)能力
五、客戶議價(jià)能力
第二節(jié) 行業(yè)集中度分析
一、市場(chǎng)集中度分析
二、企業(yè)集中度分析
三、區(qū)域集中度分析
第三節(jié) 行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較
一、生產(chǎn)要素
二、需求條件
三、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè)
四、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
五、政府的作用
第四節(jié) SaaS行業(yè)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)對(duì)比分析
二、重點(diǎn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析
第五節(jié) SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
一、2020-2025年SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
二、2020-2025年國(guó)內(nèi)外SaaS競(jìng)爭(zhēng)分析
三、2020-2025年中國(guó)SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
四、2020-2025年中國(guó)SaaS市場(chǎng)集中度分析
第七章 2020-2025年國(guó)外重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 微軟
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年財(cái)年微軟經(jīng)營(yíng)情況分析
三、微軟公司多方位開拓SaaS市場(chǎng)
四、盈利模式
五、微軟SaaS的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略解讀
第二節(jié) GOOGLE
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年Google經(jīng)營(yíng)情況分析
三、Google進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)挑戰(zhàn)微軟
四、盈利模式
五、Google進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)面臨的問(wèn)題
第三節(jié) NETSUITE
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年NetSuite經(jīng)營(yíng)情況分析
三、NetSuite公司的主要產(chǎn)品介紹
四、NetSuite瞄準(zhǔn)中國(guó)SaaS市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)
五、NetSuite地位和價(jià)值非凡
六、盈利模式
第四節(jié) 一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、Salesforce經(jīng)營(yíng)情況分析
三、Salesforce的產(chǎn)品及用戶規(guī)模
四、Salesforce的SaaS業(yè)務(wù)成功的秘訣
五、Salesforce在中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展概況
六、盈利模式
第五節(jié) 甲骨文
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年財(cái)年甲骨文經(jīng)營(yíng)情況分析
三、甲骨文的產(chǎn)品及用戶規(guī)模
四、甲骨文SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
五、盈利模式
第八章 2020-2025年國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 阿里軟件
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、阿里軟件的主要產(chǎn)品線介紹
三、阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析
四、阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務(wù)中心
五、盈利模式
第二節(jié) 金蝶
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年金蝶經(jīng)營(yíng)情況分析
三、金蝶友商網(wǎng)產(chǎn)品介紹
2025-2031 nián zhōngguó SaaS hángyè fāzhǎn diàoyán yǔ qiánjǐng qūshì fēnxī bàogào
四、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)
五、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問(wèn)題
六、盈利模式
第三節(jié) 用友
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、2020-2025年用友經(jīng)營(yíng)情況分析
三、用友正式進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)
四、用友融合SaaS等業(yè)務(wù)打造全程電子商務(wù)
五、盈利模式
第四節(jié) 銘萬(wàn)
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、銘萬(wàn)SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析
三、SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈銘萬(wàn)搶占先機(jī)
四、銘萬(wàn)聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品
五、盈利模式
第五節(jié) 阿里云
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、阿里企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
三、阿里云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析
四、阿里云SaaS產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
五、盈利模式
第六節(jié) 騰訊云
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
三、騰訊云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析
四、騰訊云SaaS產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
五、盈利模式
第五部分 發(fā)展前景展望
第一節(jié) 世界SaaS市場(chǎng)發(fā)展前景展望
一、全球SaaS市場(chǎng)發(fā)展迎來(lái)黃金時(shí)期
二、全球SaaS未來(lái)發(fā)展方向探析
1 、工作負(fù)載調(diào)整
2 、超融合與SDI
3 、數(shù)據(jù)中心的荒廢
4 、超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心
5 、多樣化IT
6 、智能數(shù)據(jù)中心
7 、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型
8 、邊緣IT
9 、第三平臺(tái)融資
10 、下一代電源
三、SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流
四、2025-2031年全球企業(yè)移動(dòng)SaaS市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析
第二節(jié) 中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、未來(lái)中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展前景展望
三、SaaS市場(chǎng)前景廣闊漸受資本青睞
四、未來(lái)SaaS對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析
1 、大大減小了傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的盜版風(fēng)險(xiǎn)
2 、降低了傳統(tǒng)軟件的初始化成本
3 、SaaS讓軟件集成成為了可能
第三節(jié) 中~智林~:國(guó)移動(dòng)面向企業(yè)用戶發(fā)展SaaS業(yè)務(wù)的建議
圖表目錄
圖表 SaaS行業(yè)現(xiàn)狀
圖表 SaaS行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)研
……
圖表 2020-2025年SaaS行業(yè)市場(chǎng)容量統(tǒng)計(jì)
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況
圖表 SaaS行業(yè)動(dòng)態(tài)
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)銷售收入統(tǒng)計(jì)
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)盈利統(tǒng)計(jì)
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)利潤(rùn)總額
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì)
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
……
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)盈利能力分析
2025‐2031年の中國(guó)のSaaS業(yè)界の発展に関する調(diào)査と將來(lái)性のあるトレンド分析レポート
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)償債能力分析
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)發(fā)展能力分析
圖表 2020-2025年中國(guó)SaaS行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析
圖表 SaaS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
圖表 **地區(qū)SaaS市場(chǎng)規(guī)模
圖表 **地區(qū)SaaS行業(yè)市場(chǎng)需求
圖表 **地區(qū)SaaS市場(chǎng)調(diào)研
圖表 **地區(qū)SaaS行業(yè)市場(chǎng)需求分析
圖表 **地區(qū)SaaS市場(chǎng)規(guī)模
圖表 **地區(qū)SaaS行業(yè)市場(chǎng)需求
圖表 **地區(qū)SaaS市場(chǎng)調(diào)研
圖表 **地區(qū)SaaS行業(yè)市場(chǎng)需求分析
……
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)基本信息
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)經(jīng)營(yíng)情況分析
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)盈利能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)償債能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)運(yùn)營(yíng)能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(一)成長(zhǎng)能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)基本信息
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)經(jīng)營(yíng)情況分析
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)盈利能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)償債能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)運(yùn)營(yíng)能力情況
圖表 SaaS重點(diǎn)企業(yè)(二)成長(zhǎng)能力情況
……
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)信息化
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)分析
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
圖表 2025-2031年中國(guó)SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
http://www.miaohuangjin.cn/0/93/SaaSFaZhanQuShi.html
…
相 關(guān) |
|
請(qǐng)您致電:400 612 8668、010-6618 1099、66182099、66183099
或Email至:KF@Cir.cn 【網(wǎng)上訂購(gòu)】 ┊ 下載《訂購(gòu)協(xié)議》 ┊ 了解“訂購(gòu)流程”