移動客服服務,即手機切客服務,是指通過移動設備提供客戶服務的一種方式,包括位置服務、社交網(wǎng)絡服務等。這類服務在國內(nèi)曾出現(xiàn)過諸如四方網(wǎng)、立方網(wǎng)、街旁網(wǎng)等平臺,它們利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓用戶分享地理位置和個人信息,從而獲取附近的服務信息。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機的廣泛應用,移動客服服務已經(jīng)成為連接用戶與商戶的重要橋梁。騰訊、新浪等大型互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極開發(fā)和完善此類服務,以期在未來市場中占據(jù)有利地位。 |
未來移動客服服務將更加注重用戶體驗和技術(shù)融合。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,移動客服服務將能夠提供更加個性化和精準的服務推送,例如根據(jù)用戶的喜好和歷史行為為其推薦附近的服務或優(yōu)惠信息。此外,隨著5G網(wǎng)絡的商用部署,移動客服服務將實現(xiàn)更低延遲、更高速度的信息交互,為用戶提供更加流暢的服務體驗。同時,跨平臺整合將成為一種趨勢,通過集成社交媒體、地圖導航等多種功能,為用戶提供一站式的移動客服體驗。 |
《中國移動客服(手機切客服務)行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢研究報告(2025年版)》基于科學的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,全面解析了移動客服(手機切客服務)行業(yè)的市場規(guī)模、市場需求及發(fā)展現(xiàn)狀。報告深入探討了移動客服(手機切客服務)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、細分市場特點及技術(shù)發(fā)展方向,并結(jié)合宏觀經(jīng)濟環(huán)境與消費者需求變化,對移動客服(手機切客服務)行業(yè)前景與未來趨勢進行了科學預測,揭示了潛在增長空間。通過對移動客服(手機切客服務)重點企業(yè)的深入研究,報告評估了主要品牌的市場競爭地位及行業(yè)集中度演變,為投資者、企業(yè)決策者及銀行信貸部門提供了權(quán)威的市場洞察與決策支持,助力把握行業(yè)機遇,優(yōu)化戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 |
第一章 2025年全球切客(LBS)市場發(fā)展狀況分析 |
1.1 LBS的概念與特點 |
1.2 LBS業(yè)務特點與技術(shù)支撐研究 |
1.2.1 LBS業(yè)務對于覆蓋率環(huán)境要求研究 |
1.2.2 LBS技術(shù)的定位精度情況分析 |
1.2.3 LBS定位技術(shù)情況分析 |
1.3 LBS服務的科學工作流程研究 |
1.4 全球LBS技術(shù)發(fā)展水平與情況分析 |
1.4.1 移動互聯(lián)技術(shù)研究 |
1.4.2 無線定位技術(shù)研究 |
1.4.3 地理信息系統(tǒng)研究 |
1.5 全球LBS市場發(fā)展情況分析 |
1.5.1 全球LBS市場規(guī)模與增長情況分析 |
1.5.2 LBS領域新技術(shù)應用情況分析 |
全文:http://www.miaohuangjin.cn/2/67/YiDongKeFuShouJiQieKeFuWuHangYeX.html |
1.5.3 LBS服務全球發(fā)展水平分析 |
1.5.4 位置服務產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的應用前景研究 |
1.5.5 GPS手機拓展位置服務增值市場情況分析 |
第二章 中國位置服務市場情況分析 |
2.1 中國移動位置服務的發(fā)展歷程研究 |
2.2 中國位置服務市場規(guī)模與增長情況分析 |
2.2.1 2020-2025年中國LBS市場規(guī)模與增長情況分析 |
2.2.2 中國位置服務產(chǎn)品價格走勢研究 |
2.2.3 中國位置服務市場的基本特征研究 |
2.3 中國位置服務市場結(jié)構(gòu)分析 |
2.3.1 中國位置服務終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 |
2.3.2 中國位置服務功能結(jié)構(gòu)分析 |
2.3.3 中國位置服務的通道結(jié)構(gòu)分析 |
2.3.4 中國運營商位置服務收入結(jié)構(gòu)分析 |
2.4 中國位置服務產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境分析 |
2.4.1 國內(nèi)經(jīng)濟背景與中國位置服務產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境研究 |
2.4.2 中國移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的LBS前景預測 |
2.4.2 .1社會發(fā)展對位置服務需求情況分析 |
2.4.2 .2個人用戶對位置服務需求情況分析 |
2015年第二季度中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動客服使用情況 |
2.4.2 .3汽車出行對于位置服務發(fā)展需求情況分析 |
2.4.2 .5手機GPS市場與位置服務關系研究 |
2.5 中國位置服務市場環(huán)境屏障分析 |
2.6 中國位置服務現(xiàn)狀綜合分析 |
2.6.1 中國位置服務用戶需求狀況分析 |
2.6.2 中國地圖與POI數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析 |
2.6.3 中國位置服務增值應用狀況研究 |
2.6.4 中國位置服務定位精度與終端供給狀況分析 |
2.6.5 地圖基礎服務與版權(quán)保護狀況研究 |
2.6.5 地圖基礎服務遭遇強版權(quán)保護尷尬 |
2.7 中國電信運營商位置服務運作情況分析 |
2.7.1 中國移動位置服務運作情況分析 |
2.7.2 中國聯(lián)通位置服務運作情況分析 |
2.7.3 諾基亞位置服務運作情況分析 |
2.7.4 谷歌位置服務運作情況分析 |
China Mobile customer service (mobile check-in service) industry status analysis and development trend research report (2025 edition) |
第三章 2020-2025年中國位置服務市場趨勢預測 |
3.1 中國位置服務終端設備市場情況分析 |
3.1.1 車載GPS系統(tǒng)市場情況分析 |
3.1.2 PND市場情況分析 |
3.1.3 GPS手機市場情況分析 |
2025-2031年季度中國智能手機用戶規(guī)模 |
3.1.4 普通手機位置服務情況分析 |
3.2 中國位置服務設備實現(xiàn)功能分析 |
3.3 中國位置服務定位技術(shù)情況分析 |
3.3.1 基于網(wǎng)絡的定位技術(shù)分析 |
3.3.2 基于終端的定位技術(shù)分析 |
3.3.3 混合無線定位技術(shù)分析 |
3.4 中國位置服務消費模式與變化趨勢研究 |
第四章 2025年中國位置服務發(fā)展新景象 |
4.1 中國切客的誕生與成長環(huán)境 |
4.2 中國切客模式研究與趨勢探索 |
4.2.1 切客與社區(qū)網(wǎng)絡發(fā)展關系研究 |
4.2.2 切客與傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡關系研究 |
4.2.3 切客產(chǎn)品的社交好友關系研究 |
4.3 Foursquare模式對中國切客市場的借鑒意義研究 |
4.4 Foursquare模式的中國探索 |
4.5 國內(nèi)切客服務網(wǎng)站及其狀況分析 |
4.5.12016 年中國切客服務網(wǎng)站現(xiàn)狀 |
4.5.2 中國手機切客服務品牌市場狀況研究 |
4.6 未來中國切客市場發(fā)展趨勢研究 |
4.6.1 基于定制終端的整合應用前景預測 |
4.6.2 切客服務娛樂、監(jiān)控應用發(fā)展趨勢預測 |
4.6.3 切客市場競爭與產(chǎn)業(yè)關系研究 |
4.6.4 切客用戶隱私和標注管理問題研究 |
4.7 中國切客市場健康發(fā)展所必須依賴的產(chǎn)業(yè)策略建議 |
4.7.1 對電信運營商建議 |
4.7.2 對位置服務提供商建議 |
4.7.3 對位置服務設備制造商建議 |
4.8 國內(nèi)地理位置服務模式新嘗試 |
4.8.1 模式一LBSSNS:走文藝范兒的街旁 |
中國移動客服(手機切客服務)行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢研究報告(2025年版) |
4.8.2 模式二GrouponLBS:拉手嘗試深度融合,位置服務與團購結(jié)合 |
4.8.3 模式三GameLBS:16Fun試水手機游戲 |
第五章 中國手機位置服務用戶基本狀況及消費習慣行為調(diào)查 |
5.1 中國位置服務用戶基本情況分析 |
5.1.1 中國位置服務使用經(jīng)歷調(diào)查 |
5.1.2 中國手機位置服務用戶年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查 |
5.1.3 中國手機位置服務用戶性別比例調(diào)查 |
5.1.4 中國手機位置服務用戶區(qū)域分布狀況調(diào)查 |
5.1.5 中國手機位置服務用戶學歷水平分布狀況調(diào)查 |
5.1.6 中國手機位置服務用戶職業(yè)分布狀況調(diào)查 |
5.1.7 中國手機位置服務用戶使用頻率調(diào)查 |
5.1.8 中國手機位置服務用戶使用過的功能調(diào)查 |
5.1.9 中國手機位置服務幾大常用功能的頻率調(diào)查 |
5.2 中國手機位置服務用戶消費習慣行為調(diào)查 |
5.2.1 用戶手機位置服務產(chǎn)品的消費狀況調(diào)查 |
5.2.2 中國手機位置服務用戶每月消費額調(diào)查 |
5.2.3 中國手機位置服務用戶期望包月服務價格 |
第六章 中智~林~全球最新流行位置服務企業(yè)案例剖析 |
6.1 Foursquare |
6.2 切客網(wǎng) |
6.3 Layar |
6.4 Googlebuzz |
6.5 Brightkite |
6.3 Layar |
6.4 Googlebuzz |
6.5 Brightkite |
6.6 Loopt |
6.7 Gowalla |
6.8 大眾點評 |
6.9 嘀咕網(wǎng) |
圖表目錄 |
圖1-1美國FCC公司針對不同用戶推出的精度服務 |
zhōngguó yí dòng kè fú (shǒu jī qiē kè fú wù) hángyè xiànzhuàng fēnxī yǔ fāzhǎn qūshì yánjiū bàogào (2025 niánbǎn) |
圖1-2混合定位技術(shù)代表-GpsOne定位原理示意圖 |
圖1-3位置服務系統(tǒng)工作的主要流程示意圖 |
圖1-4全球普遍應用的三種無線定位技術(shù)比較 |
圖1-5 2020-2025年全球LBS總收入發(fā)展趨勢 |
圖1-62016年全球位置服務市場區(qū)域分布結(jié)構(gòu) |
圖1-7手機位置服務產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)剖析圖 |
圖2-1中國位置服務市場發(fā)展階段研究 |
圖2-2 2020-2025年中國位置服務市場規(guī)模變化趨勢 |
圖2-3 2020-2025年中國位置服務用戶規(guī)模發(fā)展趨勢 |
圖2-4中國與歐美等發(fā)達國家LBS業(yè)務對比 |
圖2-5手機位置服務業(yè)務流剖析圖 |
圖2-62016年中國位置服務市場收入終端來源結(jié)構(gòu) |
圖2-7 2020-2025年中國位置服務功能結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢 |
圖2-82016年中國位置服務增值業(yè)務通道結(jié)構(gòu) |
圖2-9 2020-2025年中國位置服務運營商收入結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢 |
圖2-10中國位置服務市場環(huán)境阻礙因素分析 |
圖2-11中國地圖服務PointofInterest數(shù)據(jù)情況分析 |
圖3-1 2020-2025年中國GPS手機市場出貨規(guī)模發(fā)展趨勢 |
圖3-2中國位置服務定位技術(shù)情況分析 |
圖4-1切客產(chǎn)品社交好友關系圖 |
圖4-2中國切客服務網(wǎng)站市場狀況分析 |
圖4-32016年中國手機切客服務品牌市場占比狀況調(diào)查 |
圖4-4中國位置服務的創(chuàng)新方向分析 |
圖5-12016年中國手機位置服務使用經(jīng)歷調(diào)查 |
圖5-22016年中國手機位置服務用戶年齡結(jié)構(gòu) |
圖5-32016年中國手機位置服務用戶性別結(jié)構(gòu) |
圖5-42016年中國手機位置服務用戶區(qū)域分布情況分析 |
圖5-52016年中國手機位置服務用戶學歷水平分布情況分析 |
圖5-62016年中國手機位置服務用戶職業(yè)分布情況分析 |
圖5-72016年中國手機位置服務用戶使用頻率調(diào)查 |
圖5-82013中國手機位置服務用戶使用過的功能調(diào)查 |
圖5-92016年中國手機位置服務用戶幾大常用功能的頻率調(diào)查 |
圖5-102016年用戶手機位置服務產(chǎn)品的消費狀況調(diào)查 |
圖5-112016年用戶手機位置服務用戶每月消費額調(diào)查 |
中國モバイルカスタマーサービス(攜帯チェックインサービス)産業(yè)の現(xiàn)狀分析と発展傾向研究レポート(2025年版) |
圖5-122016年中國手機位置服務用戶期望包月服務價格 |
圖6-1Foursquare用戶激勵策略圖解 |
圖6-2Foursquare發(fā)展歷程 |
圖6-32016年Foursquare全球簽到圖示 |
圖6-4Foursquare一天內(nèi)簽到統(tǒng)計圖 |
圖6-52016年Foursquare電影院內(nèi)簽到分布 |
圖6-6Foursquare用戶最受歡迎品牌 |
圖6-7Foursquare產(chǎn)品服務模式 |
圖6-8切客網(wǎng)網(wǎng)站界面服務功能剖析 |
圖6-9切客網(wǎng)手機客戶端功能界面剖析 |
圖6-10切客網(wǎng)手機客戶端簽到服務界面剖析 |
圖6-11切客網(wǎng)手機客戶端好友關注功能介紹 |
圖6-12切客網(wǎng)手機客戶端個人主頁界面剖析 |
圖6-13切客網(wǎng)用戶激勵措施圖解 |
圖6-14切客網(wǎng)手機客戶端搜索功能介紹 |
圖6-15Layar具體工作流程示意圖 |
圖6-16Googlebuzz特點分析 |
圖6-17Loopt主要功能介紹 |
圖6-18大眾點評網(wǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 |
圖6-19嘀咕網(wǎng)手機客戶端界面剖析 |
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