金融服務外包是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分,近年來隨著技術(shù)進步和全球化趨勢而不斷發(fā)展。目前,金融服務外包產(chǎn)品在業(yè)務范圍、服務質(zhì)量、技術(shù)支持等方面不斷優(yōu)化,通過提供包括IT服務、數(shù)據(jù)處理、后臺支持等一系列外包服務,提高了金融機構(gòu)的運營效率。隨著金融科技的發(fā)展,金融服務外包在技術(shù)應用、安全防護等方面的能力也得到了提升,通過引入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能等先進技術(shù),增強了數(shù)據(jù)處理能力和安全性。此外,隨著監(jiān)管環(huán)境的變化,金融服務外包在合規(guī)性、風險管理等方面的能力也得到了加強,通過建立嚴格的操作流程、加強風險監(jiān)控等方式,確保了服務的合規(guī)性和安全性。 |
未來,金融服務外包作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分,近年來隨著技術(shù)進步和全球化趨勢而不斷發(fā)展。目前,金融服務外包產(chǎn)品在業(yè)務范圍、服務質(zhì)量、技術(shù)支持等方面不斷優(yōu)化,通過提供包括IT服務、數(shù)據(jù)處理、后臺支持等一系列外包服務,提高了金融機構(gòu)的運營效率。隨著金融科技的發(fā)展,金融服務外包在技術(shù)應用、安全防護等方面的能力也得到了提升,通過引入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能等先進技術(shù),增強了數(shù)據(jù)處理能力和安全性。此外,隨著監(jiān)管環(huán)境的變化,金融服務外包在合規(guī)性、風險管理等方面的能力也得到了加強,通過建立嚴格的操作流程、加強風險監(jiān)控等方式,確保了服務的合規(guī)性和安全性。 |
第一部分 行業(yè)現(xiàn)狀 |
第一章 世界服務外包產(chǎn)業(yè)市場分析 |
第一節(jié) 2012年全球服務外包發(fā)展現(xiàn)狀分析 |
一、全球服務外包市場總體情況分析 |
二、全球服務外包市場結(jié)構(gòu)情況分析 |
三、服務外包市場規(guī)模 |
四、全球服務貿(mào)易規(guī)模 |
第二節(jié) 2012年世界服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述 |
一、全球服務外包加速向我國轉(zhuǎn)移 |
二、全球外包服務細分化分析 |
三、世界服務外包“離不開中國” |
第三節(jié) 2012年世界主要國家服務外包產(chǎn)業(yè)分析 |
一、美國it離岸外包服務分析 |
二、印度服務外包業(yè)面臨新的挑戰(zhàn) |
三、日本80%服務外包業(yè)務將轉(zhuǎn)移至中國 |
第二章 中國服務外包產(chǎn)業(yè)市場分析 |
第一節(jié) 2012年中國服務外包市場的特點 |
一、服務外包領域日益擴展 |
二、中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地 |
三、it和金融服務外包成為主導 |
四、垂直市場在全球服務外包更加得到重視 |
第二節(jié) 2012年中國服務外包產(chǎn)業(yè)運行動態(tài)分析 |
一、中印開始在外包服務市場展開競爭 |
二、我國軟件外包服務出口分析 |
三、政府行業(yè)it外包服務未來發(fā)展機遇 |
第三章 世界金融外包服務產(chǎn)業(yè)市場分析 |
第一節(jié) 2012年世界金融外包服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述 |
一、全球離岸金融外包概況 |
二、金融外包服務影響因素分析 |
三、金融服務外包的國際發(fā)展比較與啟示 |
第二節(jié) 2012年世界主要國家金融外包服務運行分析 |
全:文:http://www.miaohuangjin.cn/2013-03/JinRongFuWuWaiBaohangyeDiaoYanBaoGao.html |
一、印度金融外包服務業(yè)發(fā)展情況 |
二、菲律賓外包服務市場簡介 |
三、對中國商業(yè)外包發(fā)展建議 |
第三節(jié) 2013-2017年世界金融外包服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢預測 |
第四章 中國金融外包服務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 |
第一節(jié) 國內(nèi)金融外包服務經(jīng)濟環(huán)境分析 |
一、gdp歷史變動軌跡分析 |
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析 |
三、2013年中國金融外包服務經(jīng)濟發(fā)展預測分析 |
第二節(jié) 中國金融外包服務行業(yè)政策環(huán)境分析 |
第五章 中國金融外包服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 |
第一節(jié) 2012年中國金融外包服務發(fā)展現(xiàn)狀分析 |
一、我國金融業(yè)在開展金融服務外包方面仍處在起步階段 |
二、我國在承接國際金融服務外包方面仍需進一步努力 |
第二節(jié) 2012年推進我國金融機構(gòu)服務外包發(fā)展建議 |
一、對政府部門的建議 |
1、建立完善而有效的金融服務外包監(jiān)管制度 |
2、制定相關(guān)的鼓勵政策,支持金融服務外包行業(yè)發(fā)展 |
二、對金融機構(gòu)的建議 |
1、明確外包戰(zhàn)略。 |
2、在可承受的范圍內(nèi)逐步擴大外包業(yè)務范圍。 |
3、慎重選擇外包服務商 |
第六章 中國金融外包服務產(chǎn)業(yè)市場運行動態(tài)分析 |
第一節(jié) 外包呼叫中心開拓金融外包市場分析 |
一、認識市場對象 |
二、做好進軍金融市場的準備 |
三、改造技術(shù)服務平臺 |
四、建立金融外包項目團隊 |
五、制訂市場策略 |
六、大力開拓金融外包市場 |
第二節(jié) 2012年國內(nèi)各地區(qū)金融服務外包運行情況分析 |
一、傳統(tǒng)三大金融服務外包區(qū)域市場概況 |
二、中國重點經(jīng)濟帶以及中西部外包服務運行情況 |
三、其他金融服務外包區(qū)域市場動態(tài) |
第三節(jié) 2012年中國金融服務外包各基地環(huán)境評價 |
第七章 中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析 |
第一節(jié) 2012年中國bpo市場需分析 |
一、離岸需求 |
二、在岸需求 |
第二節(jié) 2013年中國出口規(guī)模分析 |
第三節(jié) 2012年中國金融服務外包產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 |
第四節(jié) 2012年中國金融服務外包各分類產(chǎn)品市場特點 |
一、財會服務外包市場 |
二、人力資源外包 |
三、供應鏈管理外包市場 |
四、營銷管理外包市場 |
第五節(jié) 2012年中國bpo產(chǎn)業(yè)評價體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀 |
一、產(chǎn)業(yè)基地bpo的發(fā)展環(huán)境評價指標體系 |
二、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎環(huán)境 |
第六節(jié) 2012年中國服務外包市場不同分類標準 |
一、按業(yè)務領域劃分 |
二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務的緊密性劃分 |
三、全球服務外包發(fā)展迅速 |
第二部分 競爭格局 |
第八章 我國發(fā)展金融業(yè)務流程外包的swot分析 |
第一節(jié) 國際金融業(yè)務流程外包概述 |
一、金融業(yè)務流程外包定義及實際操作 |
二、金融業(yè)務流程外包的特點 |
第二節(jié) 業(yè)務流程外包的swot分析 |
一、優(yōu)勢(strengths)分析 |
二、劣勢(weaknesses)分析 |
三、機會(opportunities)分析 |
四、威脅(threats)分析 |
第三節(jié) 發(fā)展金融業(yè)務流程外包的對策和建議 |
第九章 世界服務外包重點企業(yè)調(diào)研分析 |
第一節(jié) ibm |
Analysis of financial services outsourcing industry and investment prospects of study ( 2013-2017 ) |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第二節(jié) hp |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第三節(jié) eds |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第四節(jié) accenture |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第五節(jié) csc |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第六節(jié) capgemini |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第七節(jié) tcs |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第八節(jié) wipro |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第九節(jié) unisys |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第十節(jié) acs |
一、公司基本情況 |
二、2012年公司品牌競爭力分析 |
第十章 金融服務外包各基地環(huán)境評價 |
第一節(jié) 大連 |
一、基礎環(huán)境 |
二、大連服務外包的發(fā)展情況 |
三、政策扶持 |
四、建設全球軟件和服務外包的領軍城市 |
第二節(jié) 深圳 |
一、基礎環(huán)境 |
二、深圳服務外包的發(fā)展情況 |
三、政策扶持 |
四、深圳市服務外包發(fā)展目標 |
第三節(jié) 上海 |
一、基礎環(huán)境 |
二、上海服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 |
三、政府對服務外包的鼓勵政策 |
四、上海市服務外包的發(fā)展目標 |
第四節(jié) 西安 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第五節(jié) 成都 |
一、基礎環(huán)境 |
二、服務外包 |
三、優(yōu)惠政策 |
四、成都市服務外包的發(fā)展目標 |
第六節(jié) 北京 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第七節(jié) 杭州 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第八節(jié) 天津 |
中國金融服務外包行業(yè)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報告(2013-2017年) |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第九節(jié) 南京 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第十節(jié) 武漢 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第十一節(jié) 濟南 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第十二節(jié) 蘇州 |
一、基礎環(huán)境 |
二、人才資源 |
三、市場需求 |
第十三節(jié) 長沙 |
第十四節(jié) 廣州 |
一、基礎環(huán)境 |
二、廣州服務外包的發(fā)展情況 |
三、廣州市政府對服務外包的鼓勵政策 |
四、廣州市服務外包的發(fā)展目標 |
第十五節(jié) 合肥 |
第十六節(jié) 南昌 |
一、園區(qū)概況 |
二、行政管理機構(gòu) |
三、服務機構(gòu) |
四、管理環(huán)境 |
五、園區(qū)的設施 |
六、招商引資與產(chǎn)業(yè)項目 |
七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) |
第十七節(jié) 無錫 |
一、基礎概況 |
二、人口就業(yè) |
三、2012年無錫經(jīng)濟綜合實力 |
四、無錫立信全力打造國際金融服務外包基地 |
第十八節(jié) 大慶 |
一、園區(qū)基礎概況 |
二、基礎設施 |
三、人才儲備情況 |
第十九節(jié) 福州 |
一、園區(qū)基礎概況 |
二、發(fā)展現(xiàn)狀 |
三、發(fā)展優(yōu)勢 |
四、發(fā)展目標 |
五、發(fā)展重點 |
六、保障措施 |
第三部分 行業(yè)預測分析 |
第十一章 2013-2017年中國金融外包服務產(chǎn)業(yè)運行趨勢預測 |
第一節(jié) 2013-2017年全球服務外包發(fā)展趨勢預測 |
一、全球服務外包市場短期壓力不小 |
二、全球服務外包市場長期潛力較大 |
三、發(fā)包方與接包方仍將比較集中 |
四、高科技含量業(yè)務所占比例將越來越高 |
五、承接服務外包的競爭將越來越激烈 |
第二節(jié) 2013-2017年全球服務外包發(fā)展預測分析 |
一、全球服務外包市場規(guī)模預測分析 |
二、未來全球服務外包轉(zhuǎn)移方發(fā)展情況預測分析 |
三、未來全球服務外包承接方發(fā)展情況預測分析 |
第三節(jié) 2013-2017年中國金融服務外包發(fā)展趨勢預測 |
一、金融服務外包規(guī)模持續(xù)迅猛增長。 |
二、金融服務外包的內(nèi)容逐漸深化 |
zhōngguó jīnróng fúwù wàibāo hángyè xiànzhuàng fēnxī jí tóuzī qiánjǐng yán jiù bàogào (2013-2017 nián) |
三、離岸金融服務外包趨勢不斷擴大 |
四、金融服務外包的全球格局初步形成 |
第四部分 投資戰(zhàn)略 |
第十二章 2013-2017年中國金融服務外包行業(yè)環(huán)境風險分析 |
第一節(jié) 2013-2017年中國金融服務外包的利益分析 |
一、降低成本以提高收益 |
二、充分利用前沿技術(shù)和技能 |
三、轉(zhuǎn)移風險 |
第二節(jié) [中~智~林~]2013-2017年中國金融服務外包的風險分析 |
一、外包協(xié)議方面的風險 |
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務帶來的風險 |
三、企業(yè)機密外泄的風險 |
四、產(chǎn)生依賴性的風險 |
五、造成職業(yè)上的風險 |
六、利益沖突帶來的風險 |
圖表目錄 |
圖表 2013年2月服務外包產(chǎn)業(yè)鏈 |
圖表 2013年2月服務外包的分類和內(nèi)容 |
圖表 2012年世界主要金融服務國家前20名進出口情況 |
圖表 2008-2012年全球服務外包市場規(guī)模增長趨勢圖 |
圖表 2010-2012年各季度全球服務外包合同金額 |
圖表 2012年全球超過2500萬美元外包合同金額分布 |
圖表 2009-2012年全球bop與ito發(fā)展情況分析 |
圖表 2012年全球頂級服務發(fā)包商合同價值排名 |
圖表 2010-2012年亞太地區(qū)服務外包合同金額季度比較 |
圖表 中國和印度服務外包swot分析 |
圖表 2009-2012年中國承接國際服務外包業(yè)務概況 |
圖表 2008-2012年中國軟件外包服務市場規(guī)模統(tǒng)計 |
圖表 2008-2012年中國軟件外包服務市場規(guī)模增長趨勢圖 |
圖表 2012年中國軟件外包服務不同業(yè)務類型規(guī)模 |
圖表 2012年中國軟件外包服務發(fā)包市場結(jié)構(gòu) |
圖表 2008-2012年中國業(yè)務流程外包(bpo)市場規(guī)模 |
圖表 2008-2012年中國業(yè)務流程外包(bpo)市場規(guī)模趨勢圖 |
圖表 2012年業(yè)務流程外包(bpo)細分市場分布結(jié)構(gòu) |
圖表 2008-2012年中國gdp增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年中國第三產(chǎn)業(yè)及其gdp貢獻率趨勢圖 |
圖表 2008-2012年中國工業(yè)增加值及其增長速度 |
圖表 2012年中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤及其增速 |
圖表 2008-2012年中國固定資產(chǎn)投資及其增長速度 |
圖表 2008-2012年中國社會消費品零售總額及其增速 |
圖表 2008-2012年中國居民消費價格漲跌幅度 |
圖表 2012年中國居民消費價格比上年漲跌幅度 |
圖表 2012年中國貨物進出口總額及其增長速度 |
圖表 2008-2012年中國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增速 |
圖表 2008-2012年中國城鎮(zhèn)居民人均純收入及其增長速度 |
圖表 2008-2012年中國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度 |
圖表 2012年中國人口數(shù)及其構(gòu)成 |
圖表 2012年中國服務外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策 |
圖表 2012年各地方政府促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施 |
圖表 2008-2012年中國金融服務貿(mào)易情況統(tǒng)計 |
圖表 2008-2012年中國金融服務出口額增長趨勢圖 |
圖表 中國部分金融機構(gòu)的外包項目 |
圖表 2008-2012年北京市地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值 |
圖表 2008-2012年北京市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及比例趨勢圖 |
圖表 2008-2012年北京市對外貿(mào)易增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年北京市通訊基礎設施情況 |
圖表 2008-2012年北京市人才儲備情況 |
圖表 2008-2012年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)產(chǎn)值 |
圖表 2008-2012年北京信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)gdp貢獻率 |
圖表 2008-2012年北京市軟件出口增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年北京市軟件企業(yè)與cmm/cmmi認證企業(yè) |
圖表 2008-2012年上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年上海第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占gdp比重趨勢圖 |
圖表 2008-2012年上海市對外貿(mào)易增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年上海市交通基礎設施建設情況 |
金融サービスアウトソーシング産業(yè)や研究の投資の見通しの分析( 2013年から2017年) |
圖表 2008-2012年上海市基礎通訊設施建設情況 |
圖表 2008-2012年上海市人才儲備情況 |
圖表 2008-2012年上海軟件產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年上海軟件出口貿(mào)易增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年大連地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值 |
圖表 2008-2012年大連市對外貿(mào)易增長情況 |
圖表 2008-2012年大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖 |
圖表 2008-2012年大連市軟件出口貿(mào)易增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年深圳地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值 |
圖表 2008-2012年深圳第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占gdp比重趨勢圖 |
圖表 2008-2012年深圳市對外貿(mào)易增長趨勢圖 |
圖表 2012年深圳市通訊基礎設施建設情況 |
圖表 2008-2012年深圳市通訊基礎設施建設情況 |
圖表 2008-2012年深圳市軟件產(chǎn)值增長趨勢圖 |
圖表 2008-2012年深圳高新技術(shù)及軟件出口額趨勢圖 |
圖表 2008-2012年深圳市軟件行業(yè)“雙軟認定”情況 |
圖表 2008-2012年ibm公司營業(yè)收入增長趨勢圖 |
圖表 ibm公司的金融服務解決方案 |
圖表 2008-2012年hp公司的營業(yè)收入增長趨勢圖 |
圖表 hp公司在華主要機構(gòu) |
圖表 2008-2012年埃森哲公司營業(yè)收入增長趨勢圖 |
圖表 埃森哲公司金融服務業(yè)務概況 |
圖表 2008-2012財年csc公司的營業(yè)收入增長趨勢圖 |
圖表 csc公司在銀行及保險業(yè)務外包業(yè)務產(chǎn)品 |
圖表 gds金融行業(yè)災難恢復外包服務業(yè)務概況 |
圖表 華道數(shù)據(jù)金融服務行業(yè)解決方案 |
圖表 華道數(shù)據(jù)金融服務外包業(yè)務 |
圖表 金融機構(gòu)外包業(yè)務的主要風險 |
圖表 金融服務外包風險因素作用機理簡圖 |
圖表 世界各國對外包業(yè)務的監(jiān)管操作 |
圖表 中國就成為許多跨國大公司拓展外包業(yè)務的首選地 |
圖表 2013-2017年中國軟件服務外包市場規(guī)模 |
圖表 2013-2017年中國軟件服務外包市場規(guī)模趨勢圖 |
圖表 2013-2017年中國業(yè)務流程外包(bpo)市場規(guī)模 |
圖表 2013-2017年中國業(yè)務流程外包(bpo)市場規(guī)模趨勢圖 |
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