| 本研究咨詢報告主要依據(jù)據(jù)國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國家商務部、中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國銀行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關刊物的基礎信息以及信用卡行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于世界信用卡行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國信用卡行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場運行、市場營銷、競爭格局、市場風險等進行了分析及預測，并對未來信用卡行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預測的基礎上，研究了信用卡行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為信用卡相關企業(yè)和單位在激烈的市場競爭中洞察先機，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。 | |
第一章 信用卡市場綜述 |
產(chǎn) |
第一節(jié) 信用卡的定義 |
業(yè) |
第二節(jié) 信用卡的特征 |
調(diào) |
| 一、信用卡的特點 | 研 |
| 二、信用卡業(yè)務的特點 | 網(wǎng) |
第三節(jié) 信用卡的類別 |
ｗ |
| 一、按發(fā)卡機構(gòu)劃分 | ｗ |
| 二、按清償方式劃分 | ｗ |
| 三、按流通范圍劃分 | ． |
| 四、按結(jié)算的貨幣劃分 | Ｃ |
| 五、按從屬關系劃分 | ｉ |
| 六、按發(fā)卡對象劃分 | ｒ |
| 七、按形狀不同分類 | ． |
| 八、按信息存儲媒介劃分 | ｃ |
| 九、按帳戶幣種數(shù)目分類 | ｎ |
| 十、按持卡人信譽地位和資信情況劃分 | 中 |
第四節(jié) 信用卡發(fā)展簡述 |
智 |
| 一、信用卡的起源 | 林 |
| 二、信用卡的歷史 | ４ |
| 三、信用卡的組織 | ０ |
第五節(jié) 信用卡的交易使用方式 |
０ |
| 一、POS機刷卡 | ６ |
| 二、RFID機拍卡 | １ |
| 三、手工壓單 | ２ |
| 四、網(wǎng)絡支付 | ８ |
| 五、電視、電話交易 | ６ |
| 六、預授權(quán) | ６ |
第六節(jié) 信用卡的相關問題 |
８ |
| 一、收費問題 | 產(chǎn) |
| 二、安全問題 | 業(yè) |
| 三、還款及欠款問題 | 調(diào) |
第二章 2009-2010年全球信用卡市場發(fā)展分析 |
研 |
第一節(jié) 美國信用卡發(fā)展分析 |
網(wǎng) |
| 一、2009年美國信用卡發(fā)展 | ｗ |
| 二、2010年美國信用卡發(fā)展 | ｗ |
| 三、2010年美國信用卡發(fā)展 | ｗ |
第二節(jié) 2009-2010年中國香港信用卡貸款調(diào)查 |
． |
| 一、2009年第1季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | Ｃ |
| 二、2009年第2季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | ｉ |
| 三、2009年第3季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | ｒ |
| 四、2009年第4季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | ． |
| 五、2010年第1季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | ｃ |
| 六、2010年第2季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | ｎ |
| 七、2010年第3季中國香港信用卡貸款調(diào)查情況 | 中 |
第三節(jié) 2010年中國澳門信用卡統(tǒng)計分析 |
智 |
| 一、2010年第1季度中國澳門信用卡統(tǒng)計情況 | 林 |
| 二、2010年第1季度中國澳門信用卡現(xiàn)金透支情況 | ４ |
| 三、2010年第3季度中國澳門信用卡統(tǒng)計情況 | ０ |
第四節(jié) 國外開展信用卡業(yè)務的經(jīng)驗及啟示 |
０ |
| 一、美國 | ６ |
| 全文：http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-12/2011_2015xinyongkaxingyediaoyanjitou.html | |
| 二、英國 | １ |
| 三、日本 | ２ |
第五節(jié) 國外信用卡業(yè)務的四大發(fā)展趨勢 |
８ |
| 一、網(wǎng)上信用卡勢不可擋 | ６ |
| 二、非核心處理業(yè)務將進一步外包 | ６ |
| 三、依靠CRM客戶關系管理發(fā)行信用卡 | ８ |
| 四、芯片卡將扮演重要角色 | 產(chǎn) |
第三章 2010年中國信用卡市場發(fā)展分析 |
業(yè) |
第一節(jié) 我國信用卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀概述 |
調(diào) |
| 一、信用卡的本質(zhì)及其在我國的發(fā)展 | 研 |
| 二、當前我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征 | 網(wǎng) |
| 三、中美銀行信用卡業(yè)務的比較分析 | ｗ |
| 四、我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題 | ｗ |
| 五、中國銀行信用卡業(yè)務的現(xiàn)狀及存在的問題 | ｗ |
第二節(jié) 金融危機對中國信用卡市場的影響分析 |
． |
| 一、金融危機對中資銀行的影響 | Ｃ |
| 二、金融危機下中國信用卡市場表現(xiàn) | ｉ |
| 三、金融危機下中國信用卡市場走勢 | ｒ |
| 四、中國信用卡市場或步入拐點 | ． |
| 五、信用卡資產(chǎn)質(zhì)量面臨大考驗 | ｃ |
| 六、信用卡不良率提高 | ｎ |
| 七、金融危機對中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示 | 中 |
第三節(jié) 2010年中國信用卡市場發(fā)展情況 |
智 |
| 一、2010年市場總體發(fā)展情況分析 | 林 |
| 二、2010年市場發(fā)卡規(guī)模情況分析 | ４ |
| 三、2010年市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況分析 | ０ |
| （一）按照發(fā)卡組織分類 | ０ |
| （二）根據(jù)卡片幣種進行分類 | ６ |
| （三）根據(jù)卡片是否聯(lián)名進行分類 | １ |
| （四）根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類 | ２ |
| 四、2010年信用卡發(fā)行量依然快速增長 | ８ |
| 五、2010年信用卡農(nóng)村市場開發(fā)態(tài)勢 | ６ |
第四節(jié) 2010年信用卡市場熱點分析 |
６ |
| （一）、10元內(nèi)欠款視作還清 | ８ |
| （二）、聯(lián)名卡花樣翻新 | 產(chǎn) |
| （三）、信用卡安全被重提 | 業(yè) |
| （四）、高端卡繼續(xù)被熱捧 | 調(diào) |
第五節(jié) 2010年信用卡市場運行分析 |
研 |
| 一、2010年市場發(fā)卡規(guī)模情況分析 | 網(wǎng) |
| 二、2010年市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況分析 | ｗ |
| （一）按照發(fā)卡組織分類 | ｗ |
| （二）根據(jù)卡片幣種進行分類 | ｗ |
| （三）根據(jù)卡片是否聯(lián)名進行分類 | ． |
| （四）根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類 | Ｃ |
第六節(jié) 2010年中國銀行卡消費信心指數(shù)分析 |
ｉ |
第四章 中國信用卡市場綜合發(fā)展分析 |
ｒ |
第一節(jié) 我國信用卡市場價格博弈與選擇分析 |
． |
| 一、信用卡主體市場定位與運作機制的經(jīng)濟學分析 | ｃ |
| 二、信用卡市場的基本定價模式 | ｎ |
| 三、基于不同市場定位的信用卡市場定價策略選擇 | 中 |
| 四、重要結(jié)論 | 智 |
第二節(jié) 我國信用卡高利率現(xiàn)象的理論分析 |
林 |
| 一、我國信用卡發(fā)展及高利率現(xiàn)象概述 | ４ |
| 二、搜索成本，轉(zhuǎn)換成本與信用卡利率 | ０ |
| 三、逆向選擇與信用卡利率 | ０ |
| 四、理性框架下的消費者行為與信用卡利率 | ６ |
| 五、重要結(jié)論 | １ |
第三節(jié) 對現(xiàn)金高投放態(tài)勢下促進信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析 |
２ |
| 一、現(xiàn)金高投放迫切需要信用卡業(yè)務的快速發(fā)展 | ８ |
| 二、信用卡發(fā)卡量快速增加和使用過程中存在的問題 | ６ |
| 三、通過政策扶持，積極促進信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展 | ６ |
第四節(jié) 發(fā)展區(qū)域性銀行信用卡業(yè)務的途徑分析 |
８ |
| 一、發(fā)展非核心業(yè)務 | 產(chǎn) |
| 二、加快產(chǎn)品和服務創(chuàng)新 | 業(yè) |
| 三、完善服務體系 | 調(diào) |
| 四、參與創(chuàng)建民族銀行卡品牌 | 研 |
| 五、提高業(yè)務的核心競爭力 | 網(wǎng) |
第五節(jié) 信用卡被盜后透支糾紛對銀行的啟示 |
ｗ |
第六節(jié) 信用卡預授權(quán)交易糾紛對銀行的啟示 |
ｗ |
第七節(jié) 信用卡集體辦理糾紛對銀行的啟示 |
ｗ |
第八節(jié) 信用卡惡意透支引起糾紛對銀行的啟示 |
． |
第五章 中國信用卡市場調(diào)查分析 |
Ｃ |
第一節(jié) 信用卡本地預借現(xiàn)金手續(xù)費調(diào)查分析 |
ｉ |
| 一、當提款現(xiàn)金額為人民幣100-500元時手續(xù)費情況 | ｒ |
| 三、當提款現(xiàn)金額為人民幣1000-1500元時手續(xù)費情況 | ． |
| 五、平均手續(xù)費情況 | ｃ |
第二節(jié) 信用卡使用誤區(qū)調(diào)查分析 |
ｎ |
| 一、申請表及協(xié)議不必去看 | 中 |
| 二、把信用卡當借記卡一樣提現(xiàn)和存款 | 智 |
| （一）信用卡取現(xiàn)會產(chǎn)生手續(xù)費和利息 | 林 |
| （二）信用卡內(nèi)存款無利息 | ４ |
| 三、免年費信用卡“不辦白不辦” | ０ |
| 四、不知道免息期如何計算，誤入56天最長免息的圈套 | ０ |
| 五、只算大賬，對留有很小的透支余額不介意 | ６ |
| 六、“最低還款額”方式還款，不會產(chǎn)生利息 | １ |
| 七、為防止忘記按時還款，采取“提前還款”的方式，以為這樣很保險 | ２ |
| 八、密碼比簽名更安全 | ８ |
第三節(jié) 信用卡分期付款調(diào)查分析 |
６ |
| 一、分期付款方式介紹 | ６ |
| （一）任意分期付款 | ８ |
| （二）指定商戶分期付款 | 產(chǎn) |
| （三）郵購分期付款 | 業(yè) |
| 二、提防分期付款涉及的其它費用 | 調(diào) |
| （一）超限費 | 研 |
| （二）滯納金 | 網(wǎng) |
| （三）循環(huán)利息 | ｗ |
| （四）提前還款涉及費用 | ｗ |
第六章 中國銀行信用卡業(yè)務發(fā)展分析 |
ｗ |
第一節(jié) 14家銀行信用卡任意分期成本分析 |
． |
| 一、發(fā)卡行之間橫向比較 | Ｃ |
| （一）選擇哪家銀行成本最低 | ｉ |
| （二）申請多少期最合算 | ｒ |
| （三）消費多少進行分期，最為理想 | ． |
| 2011-2015, China's credit card industry research and investment Analysis Report | |
| 二、信用卡分期付款VS 銀行短期貸款 | ｃ |
| （一）6個月內(nèi)分期付款和短期貸款比較 | ｎ |
| （二）6-12個月分期付款和短期貸款比較 | 中 |
| （三）12-24個月分期付款和短期貸款比較 | 智 |
第二節(jié) 14家銀行信用卡短信通知費分析 |
林 |
第三節(jié) 14家銀行信用卡防盜安全系數(shù)分析 |
４ |
| 一、掛失前失卡保障 | ０ |
| 二、掛失方法 | ０ |
| 三、交易短信通知 | ６ |
| 四、綜合排名 | １ |
第四節(jié) 中國銀行信用卡年費分析 |
２ |
| 一、年費金額比較 | ８ |
| （一）均值比較 | ６ |
| （二）等級比較 | ６ |
| 二、年費周期和年費收取時間 | ８ |
| （一）年費周期 | 產(chǎn) |
| （二）年費收取時間 | 業(yè) |
| 三、年費減免政策 | 調(diào) |
| （一）首年年費 | 研 |
| （二）減免規(guī)則 | 網(wǎng) |
| （三）附屬卡、異型卡年費 | ｗ |
| （四）“變相”的年費 | ｗ |
第五節(jié) 中國銀行信用卡八大還款方式分析 |
ｗ |
| 一、發(fā)卡行內(nèi)還款 | ． |
| 二、跨行轉(zhuǎn)賬匯款還款 | Ｃ |
| 三、網(wǎng)絡還款 | ｉ |
| （一）銀聯(lián)在線 | ｒ |
| （二）快錢 | ． |
| 四、便利店還款 | ｃ |
| 五.柜面通還款 | ｎ |
| 六.信付通還款 | 中 |
| 八.其它還款方式 | 智 |
第六節(jié) 首張外資銀行信用卡分析 |
林 |
| 一、東亞銀行（中國）背景 | ４ |
| 二、卡片介紹 | ０ |
| 三、卡片對比 | ０ |
| （一）費率類 | ６ |
| （二）業(yè)務類 | １ |
| （三）增值服務類 | ２ |
第七章 中國銀行信用卡測評分析 |
８ |
第一節(jié) 標準卡 |
６ |
| 一、測評對象 | ６ |
| 二、分值計算結(jié)構(gòu)說明 | ８ |
| 三、測評結(jié)果分析 | 產(chǎn) |
| （一）綜合分析 | 業(yè) |
| （二）項目分析 | 調(diào) |
第二節(jié) 航空卡 |
研 |
| 一、評測對象 | 網(wǎng) |
| 二、分值計算結(jié)構(gòu)說明 | ｗ |
| 三、測評結(jié)果分析 | ｗ |
| （一）綜合分析 | ｗ |
| （二）項目分析 | ． |
第三節(jié) 汽車卡 |
Ｃ |
| 一、評測對象 | ｉ |
| 二、分值計算結(jié)構(gòu)說明 | ｒ |
| 三、測評結(jié)果分析 | ． |
| （一）綜合分析 | ｃ |
| （二）項目分析 | ｎ |
第四節(jié) 女人卡 |
中 |
| 一、評測對象 | 智 |
| 二、分值計算結(jié)構(gòu)說明 | 林 |
| 三、評測結(jié)果分析 | ４ |
| （一）綜合分析 | ０ |
| （二）項目分析 | ０ |
第五節(jié) 學生卡 |
６ |
| 一、評測對象 | １ |
| 二、分值計算結(jié)構(gòu)說明 | ２ |
| 三、測評結(jié)果分析 | ８ |
| （一）綜合分析 | ６ |
| （二）項目分析 | ６ |
第八章 2010年中國信用卡市場營銷分析 |
８ |
第一節(jié) 2010年中國信用卡市場營銷情況分析 |
產(chǎn) |
| 一、產(chǎn)品策略 | 業(yè) |
| 二、價格策略 | 調(diào) |
| 三、促銷策略 | 研 |
第二節(jié) 2010年第中國信用卡市場營銷情況分析 |
網(wǎng) |
| 一、產(chǎn)品策略 | ｗ |
| 二、價格策略 | ｗ |
| 三、促銷策略 | ｗ |
第三節(jié) 我國信用卡營銷所面臨的問題分析 |
． |
| 一、信用卡營銷的觀念陳舊 | Ｃ |
| 二、信用卡營銷的環(huán)境不優(yōu) | ｉ |
| 三、信用卡營銷的基礎薄弱 | ｒ |
| 四、信用卡營銷的創(chuàng)新不足 | ． |
第四節(jié) 我國信用卡消費群差異化需求分析 |
ｃ |
| 一、中下等收入群體 | ｎ |
| 二、中等收入群體 | 中 |
| 三、中上等收入群體 | 智 |
| 四、高收入群體 | 林 |
| 五、超高收入群體 | ４ |
第五節(jié) 我國信用卡和理財產(chǎn)品消費市場分析 |
０ |
| 一、銀行需要解決消費者刷卡和透支的消費障礙 | ０ |
| 二、消費者的觀念影響著信用卡透支行為 | ６ |
| 三、信用卡的增值服務空間巨大 | １ |
| 四、投資理財呈現(xiàn)多元化特點 | ２ |
| 五、不同收入的消費群體投資理財差異大 | ８ |
| 六、銀行理財服務和產(chǎn)品要遵循消費需求價值層級 | ６ |
第六節(jié) 我國信用卡營銷模式分析 |
６ |
第七節(jié) 促進我國信用卡營銷的對策建議 |
８ |
| 一、倡導信用卡營銷的科學觀念 | 產(chǎn) |
| 二、優(yōu)化信用卡營銷的整體環(huán)境 | 業(yè) |
| 三、夯實信用卡營銷的基礎工作 | 調(diào) |
| 四、加快信用卡營銷的整體創(chuàng)新 | 研 |
| 2011-2015年中國信用卡行業(yè)調(diào)研及投資前景分析報告 | |
第九章 中國信用卡市場競爭分析 |
網(wǎng) |
第一節(jié) 我國信用卡市場競爭態(tài)勢分析 |
ｗ |
第二節(jié) 我國信用卡市場品牌競爭分析 |
ｗ |
| 一、走出同質(zhì)化困局 | ｗ |
| 二、品牌成為營銷出路 | ． |
| 三、實施品牌競爭 | Ｃ |
| （一）人性化服務 | ｉ |
| （二）差異化服務 | ｒ |
| （三）有形化服務 | ． |
第三節(jié) 四大國有銀行信用卡市場主體競爭力分析 |
ｃ |
| 一、工商銀行 | ｎ |
| 二、建設銀行 | 中 |
| 三、農(nóng)業(yè)銀行 | 智 |
| 四、中國銀行 | 林 |
第四節(jié) 我國信用卡市場高端客戶群競爭分析 |
４ |
第五節(jié) 我國信用卡市場競爭策略分析 |
０ |
| 一、個性結(jié)盟對準細分市場 | ０ |
| 二、異業(yè)聯(lián)盟的整合營銷管理 | ６ |
| 三、信用卡競爭精耕細作推崇聯(lián)名信用卡 | １ |
| 四、信用卡競爭激烈或變相鼓勵套現(xiàn) | ２ |
| 五、2010年高端信用卡競爭進入“無限”時代 | ８ |
第六節(jié) 信息時代的信用卡競爭戰(zhàn)略分析 |
６ |
| 一、信息時代的信用卡產(chǎn)業(yè)環(huán)境 | ６ |
| （一）顧客成為市場主導 | ８ |
| （二）競爭更加激烈 | 產(chǎn) |
| （三）以計算機為代表的信息技術(shù)廣泛運用 | 業(yè) |
| 二、信息時代的競爭戰(zhàn)略 | 調(diào) |
| （一）微細分 | 研 |
| （二）客戶化定制 | 網(wǎng) |
| （三）信息基礎設施 | ｗ |
| 三、大規(guī)模定制和競爭優(yōu)勢 | ｗ |
第十章 中國信用卡市場風險分析 |
ｗ |
第一節(jié) 信用卡業(yè)務的風險特點及其類型 |
． |
| 一、信用卡業(yè)務風險特點 | Ｃ |
| 二、信用卡業(yè)務主要風險類型 | ｉ |
| （一）信貸風險 | ｒ |
| （二）欺詐風險 | ． |
| （三）操作風險 | ｃ |
第二節(jié) 我國銀行信用卡業(yè)務面臨的現(xiàn)實風險分析 |
ｎ |
| 一、缺乏完善透明的個人信用信息體系 | 中 |
| 二、騙取銀行信貸資金現(xiàn)象較為突出 | 智 |
| 三、征信審核質(zhì)量和技術(shù)手段相對滯后 | 林 |
第三節(jié) 信用卡套現(xiàn)及其風險防范分析 |
４ |
| 一、信用卡套現(xiàn)及其表現(xiàn)形式 | ０ |
| 二、信用卡套現(xiàn)動機分析 | ０ |
| （一）持卡人 | ６ |
| （二）特約商戶 | １ |
| （三）其他中介機構(gòu) | ２ |
| 三、信用卡套現(xiàn)渠道分析 | ８ |
| （一）網(wǎng)站假購物真套現(xiàn) | ６ |
| （二）利用POS機套現(xiàn) | ６ |
| （三）通過消費退款套現(xiàn) | ８ |
| 四、信用卡套現(xiàn)的風險和危害 | 產(chǎn) |
| 五、防范信用卡套現(xiàn)的措施及建議 | 業(yè) |
第四節(jié) 信用卡逾期情況分析及對策 |
調(diào) |
| 一、逾期的類型 | 研 |
| 二、催收策略 | 網(wǎng) |
| 三、逾期賬戶的風險防范措施 | ｗ |
第五節(jié) 信用卡業(yè)務風險控制探析 |
ｗ |
| 一、持卡人信用風險及控制 | ｗ |
| （一）授信環(huán)節(jié) | ． |
| （二）征信環(huán)節(jié) | Ｃ |
| （三）透支催收環(huán)節(jié) | ｉ |
| （四）客戶管理環(huán)節(jié) | ｒ |
| （五）偽冒控管環(huán)節(jié) | ． |
| 二、特約商戶交易風險及控制 | ｃ |
| （一）特約商戶拓展環(huán)節(jié) | ｎ |
| （二）特約商戶日常管理環(huán)節(jié) | 中 |
| 三、銀行內(nèi)部操作風險及控制 | 智 |
第六節(jié) 做好信用卡業(yè)務風險管理的幾點要求 |
林 |
| 一、堅定產(chǎn)業(yè)信念并研究信用卡風險管理戰(zhàn)略 | ４ |
| 二、明確信用卡業(yè)務風險管理目標 | ０ |
| 三、高度重視培養(yǎng)專業(yè)化的管理團隊 | ０ |
| 四、大力加強銷售環(huán)節(jié)的風險控制 | ６ |
| 五、逐步建立全社會范圍的個人信用體系 | １ |
| 六、制訂信用卡授信政策從源頭上控制風險 | ２ |
第十一章 中國信用卡市場發(fā)展趨勢預測 |
８ |
第一節(jié) 2011-2015年國際經(jīng)濟環(huán)境分析 |
６ |
| 一、2010年世界經(jīng)濟運行的特點 | ６ |
| 二、2010年世界經(jīng)濟發(fā)展形勢 | ８ |
| 三、2010年國際金融市場展望 | 產(chǎn) |
| 四、2010年全球貿(mào)易和FDI展望 | 業(yè) |
| 五、2011-2015年世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢 | 調(diào) |
| 六、2011-2015年全球經(jīng)濟形勢展望 | 研 |
第二節(jié) 2010-2012年中國經(jīng)濟環(huán)境分析 |
網(wǎng) |
| 一、2010年我國宏觀經(jīng)濟運行指標分析 | ｗ |
| 二、2010年我國宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)分析 | ｗ |
| 三、國際金融危機下的中國政策選擇 | ｗ |
| 四、2010年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展展望 | ． |
| 五、2010-2012年我國宏觀經(jīng)濟形勢分析 | Ｃ |
第三節(jié) 我國信用卡業(yè)務發(fā)展趨勢預測分析 |
ｉ |
| 一、信用卡仍是個人金融服務市場成長最快的產(chǎn)品線 | ｒ |
| 二、我國信用卡業(yè)務未來仍將超常發(fā)展 | ． |
| 三、信用卡催收新趨勢 | ｃ |
| 四、銀行商場聯(lián)推信用卡成趨勢 | ｎ |
| 五、2011-2015年中國信用卡業(yè)務新趨勢 | 中 |
| 六、未來10年中國信用卡發(fā)卡量預測分析 | 智 |
第四節(jié) 中國信用卡市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)的變動趨勢 |
林 |
| 一、中國信用卡市場的規(guī)模將實現(xiàn)實質(zhì)性擴張 | ４ |
| 二、中國信用卡市場將轉(zhuǎn)向多寡頭壟斷競爭 | ０ |
| 2011-2015 nián zhōngguó xìnyòngkǎ hángyè diàoyán jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào | |
| 三、中國信用卡市場交易和收入結(jié)構(gòu)趨于合理 | ０ |
| 四、多品種共同發(fā)展的模式將長期存在 | ６ |
| 五、銀行卡核心產(chǎn)品將逐步凸現(xiàn) | １ |
| 六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標準 | ２ |
第十二章 中國信用卡市場發(fā)展策略分析 |
８ |
第一節(jié) 信用卡各發(fā)展時期主要特征與市場策略 |
６ |
| 一、初創(chuàng)期：激進時代 | ６ |
| 二、高速成長期：產(chǎn)品時代 | ８ |
| 三、成熟期：成本時代 | 產(chǎn) |
第二節(jié) 我國信用卡產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展思路和措施 |
業(yè) |
| 一、成立專業(yè)的信用卡業(yè)務中心 | 調(diào) |
| 二、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營實行高度專業(yè)化分工 | 研 |
| 三、監(jiān)管原向合理控制風險轉(zhuǎn)化 | 網(wǎng) |
| 四、充分挖掘信用卡的信貸功能優(yōu)勢 | ｗ |
| 五、打造強勢銀聯(lián)網(wǎng)絡推動品牌國際化 | ｗ |
| 六、增加和完善銀行卡法律體系 | ｗ |
| 七、促進中國信用卡業(yè)務發(fā)展的對策 | ． |
第三節(jié) 中-智-林-－金融危機下中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路 |
Ｃ |
| 一、持續(xù)擴大規(guī)模，提高質(zhì)量效益 | ｉ |
| 二、進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善運行質(zhì)態(tài) | ｒ |
| 三、加快觀念轉(zhuǎn)變，提升客戶服務 | ． |
| 四、加強資產(chǎn)管理，提高監(jiān)控質(zhì)量 | ｃ |
| 五、嘗試跨國合作，啟動海外業(yè)務 | ｎ |
| 六、強化品牌建設，升華品質(zhì)內(nèi)涵 | 中 |
| 圖表目錄 | 智 |
| 圖表 2009年Q2美國信用卡用戶對信用卡網(wǎng)絡服務的態(tài)度和使用情況 | 林 |
| 圖表 2005-2010年信用卡發(fā)卡量增長曲線 | ４ |
| 圖表 2006-2010年信用卡發(fā)卡量構(gòu)成比例圖 | ０ |
| 圖表 2009-2010年我國信用卡發(fā)卡量季度增速圖 | ０ |
| 圖表 2010年發(fā)卡組織所占比重情況 | ６ |
| 圖表 2010年卡片幣種所占比重情況 | １ |
| 圖表 2010年各銀行單種銀聯(lián)卡排名情況 | ２ |
| 圖表 2010年各銀行雙幣卡排名情況 | ８ |
| 圖表 2010年聯(lián)名、標準、主題卡占比情況 | ６ |
| 圖表 2010年各銀行聯(lián)名卡片排名情況 | ６ |
| 圖表 2010年區(qū)域卡片占比情況 | ８ |
| 圖表 2010年各銀行全國性卡片排名情況 | 產(chǎn) |
| 圖表 市場類型的劃分和特征 | 業(yè) |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣300元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費情況 | 調(diào) |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣300元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費情況 | 研 |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣800元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費情況 | 網(wǎng) |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣800元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費情況 | ｗ |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣1300元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費情況 | ｗ |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣1300元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費情況 | ｗ |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣1800元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費情況 | ． |
| 圖表 提現(xiàn)金額為人民幣1800元時國內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費情況 | Ｃ |
| 圖表 各發(fā)卡銀行加權(quán)平均費用排名 | ｉ |
| 圖表 各銀行預借現(xiàn)金取款手續(xù)費收取情況一覽表 | ｒ |
| 圖表 針對用戶填寫申請表時是否仔細閱讀《客戶協(xié)議》的調(diào)查 | ． |
| 圖表 針對信用卡用戶是否經(jīng)常使用信用卡取現(xiàn)的調(diào)查 | ｃ |
| 圖表 針對信用卡用戶是否在信用卡上存多余的錢的調(diào)查 | ｎ |
| 圖表 個發(fā)卡行加權(quán)平均費用排名 | 中 |
| 圖表 針對用戶辦卡動機的調(diào)研 | 智 |
| 圖表 針對用戶是否知道自己的賬單日和每月最后還款期限的調(diào)查 | 林 |
| 圖表 針對用戶是否經(jīng)常選擇“最低還款額”方式還款的調(diào)查 | ４ |
| 圖表 各家銀行信用卡安全系數(shù)綜合排名 | ０ |
| 圖表 各家銀行費率均值排序情況 | ０ |
| 圖表 各期費率均值情況 | ６ |
| 圖表 各家銀行消費數(shù)額要求情況 | １ |
| 圖表 6個月內(nèi)分期付款和短期貸款比較 | ２ |
| 圖表 6至12個月分期付款和短期貸款比較 | ８ |
| 圖表 12至24個月分期付款和短期貸款比較 | ６ |
| 圖表 14家銀行信用卡短信通知費比較 | ６ |
| 圖表 14家銀行信用卡風險防范措施對比 | ８ |
| 圖表 14家銀行信用卡防盜安全系數(shù)排名 | 產(chǎn) |
| 圖表 各家銀行年費均值情況 | 業(yè) |
| 圖表 各家銀行雙幣卡年費情況 | 調(diào) |
| 圖表 各家銀行年費收取時間情況 | 研 |
| 圖表 各家銀行的年費政策情況 | 網(wǎng) |
| 圖表 銀聯(lián)在線網(wǎng)絡平臺還款情況 | ｗ |
| 圖表 快錢網(wǎng)絡平臺還款情況 | ｗ |
| 圖表 東亞（中國）發(fā)行的信用卡片圖示 | ｗ |
| 圖表 各銀行的信用卡費率得分 | ． |
| 圖表 各銀行發(fā)行信用卡費率情況（銀行類型） | Ｃ |
| 圖表 各銀行信用卡業(yè)務項得分 | ｉ |
| 圖表 各銀行增值綜合得分 | ｒ |
| 圖表 各銀行信用卡增值項得分（銀行類型） | ． |
| 圖表 各銀行信用卡綜合排名 | ｃ |
| 圖表 發(fā)行標準普卡的銀行詳細信息情況 | ｎ |
| 圖表 標準普卡各項指標的詳細評測方法情況 | 中 |
| 圖表 各家銀行標準普卡得分情況 | 智 |
| 圖表 浦發(fā)卡 | 林 |
| 圖表 龍卡 | ４ |
| 圖表 廣發(fā)卡 | ０ |
| 圖表 各家銀行標準普卡總費用排名情況 | ０ |
| 圖表 上海銀行標準幣卡 | ６ |
| 圖表 各家銀行標準普卡業(yè)務綜合得分情況 | １ |
| 圖表 各家銀行標準普卡增值綜合得分情況 | ２ |
| 圖表 華夏信用卡 | ８ |
| 圖表 發(fā)行航空卡的銀行詳細信息情況 | ６ |
| 圖表 航空卡各項指標的詳細評測方法情況 | ６ |
| 圖表 各家銀行航空卡綜合排名情況 | ８ |
| 圖表 招商銀行國航知音信用卡 | 產(chǎn) |
| 圖表 各家銀行航空卡基本參數(shù)排名情況 | 業(yè) |
| 圖表 上海銀行中國澳門航空聯(lián)名信用卡 | 調(diào) |
| 圖表 各家銀行航空卡特色服務排名情況 | 研 |
| 圖表 中銀國航知音VISA奧運卡 | 網(wǎng) |
| 圖表 發(fā)行汽車卡的銀行詳細信息情況 | ｗ |
| 圖表 汽車卡各項指標的詳細評測方法情況 | ｗ |
| 圖表 各家銀行汽車卡綜合排名情況 | ｗ |
| 圖表 ；建行龍卡汽車卡 | ． |
| 圖表 各家銀行汽車卡基本參數(shù)項排名情況 | Ｃ |
| 2011-2015 、中國のクレジットカード業(yè)界の研究と投資分析レポート | |
| 圖表 上海銀行“車行匯”信用卡 | ｉ |
| 圖表 工商銀行信用卡汽車卡 | ｒ |
| 圖表 各家銀行汽車卡特色服務排名情況 | ． |
| 圖表 龍卡汽車卡 | ｃ |
| 圖表 發(fā)行女人卡的銀行詳細信息情況 | ｎ |
| 圖表 女人卡各項指標的詳細評測方法情況 | 中 |
| 圖表 各家銀行女人卡得分情況 | 智 |
| 圖表 廣發(fā)真情卡 | 林 |
| 圖表 招行瑞麗聯(lián)名信用卡 | ４ |
| 圖表 各家銀行女人卡基本參數(shù)排名情況 | ０ |
| 圖表 各家銀行女人卡特色服務得分情況 | ０ |
| 圖表 招商瑞麗卡 | ６ |
| 圖表 真情卡 | １ |
| 圖表 女人花卡 | ２ |
| 圖表 發(fā)行學生卡的銀行詳細信息情況 | ８ |
| 圖表 學生卡各項指標的詳細評測方法情況 | ６ |
| 圖表 各家銀行學生卡得分情況 | ６ |
| 圖表 建行龍卡大學生卡 | ８ |
| 圖表 各家銀行學生卡總費用排名情況 | 產(chǎn) |
| 圖表 牡丹學生卡 | 業(yè) |
| 圖表 各家銀行學生卡業(yè)務綜合得分情況 | 調(diào) |
| 圖表 招商銀行的Young卡 | 研 |
| 圖表 建行的龍卡大學生卡 | 網(wǎng) |
| 圖表 我國人均用卡交易次數(shù)與發(fā)達國家相比 | ｗ |
| 圖表 使用銀行卡取款與刷卡的頻率 | ｗ |
| 圖表 消費者對信用卡提供的服務滿意度評價 | ｗ |
| 圖表 不同收入群體偏好的投資理財方式 | ． |
| 圖表 銀行貴賓理財服務產(chǎn)品的現(xiàn)狀圖 | Ｃ |
| 圖表 2009-2010年國際市場初級初產(chǎn)品價格指數(shù) | ｉ |
| 圖表 1999年8月—2010年10月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） | ｒ |
| 圖表 2010年10月工業(yè)增加值增長速度 | ． |
| 圖表 2010年10月各地區(qū)工業(yè)增加值增長速度 | ｃ |
| 圖表 2010年10月工業(yè)分大類行業(yè)增加值增長速度 | ｎ |
| 圖表 2010年10月工業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量及增長速度 | 中 |
| 圖表 2010年10月居民消費價格分類指數(shù) | 智 |
| 圖表 2010年10月各地區(qū)居民消費價格指數(shù)（以上年同期價格為100） | 林 |
| 圖表 2010年10月商品零售價格分類指數(shù) | ４ |
| 圖表 2010年4月-2010年10月消費者信心指數(shù) | ０ |
| 圖表 2010年10月進出口商品貿(mào)易方式總值表 | ０ |
| 圖表 2010年10月居民消費價格指數(shù)（上年同月=100） | ６ |
| 圖表 2010年1月-2010年10月CPIPPI走勢圖 | １ |
| 圖表 2009年1月-2010年10月數(shù)據(jù)及政策 | ２ |
| 圖表 2010年10月宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù) | ８ |
| 圖表 2010年6月-2010年10月宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)預警信號圖 | ６ |
| 圖表 1993年5月-2010年10月宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)預警趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2010年10月國家宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù) | ８ |
| 圖表 2010年4季度我國企業(yè)景氣指數(shù) | 產(chǎn) |
| 圖表 1990-2010年我國GDP指數(shù)分季及累計變化趨勢 | 業(yè) |
| 圖表 1992-2010年我國宏觀經(jīng)濟預警指數(shù)趨勢 | 調(diào) |
| 圖表 2003-2010年我國利率差指數(shù)變化趨勢 | 研 |
| 圖表 1992-2010年我國社會需求和收入指數(shù)變化趨勢 | 網(wǎng) |
| 圖表 2003-2010年我國物流指數(shù)變化趨勢 | ｗ |
| 圖表 1992-2010年我國經(jīng)濟先行和一致指數(shù)變化趨勢 | ｗ |
| 圖表 2003-2010年我國經(jīng)濟滯后和一致指數(shù)變化趨勢 | ｗ |
http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-12/2011_2015xinyongkaxingyediaoyanjitou.html
略……
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