2012-2017年軟件外包服務市場發(fā)展趨勢及前景預測報告

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第一章 軟件外包概述

　　第一節(jié) 服務外包闡述

　　　　一、服務外包范圍界定

　　　　二、服務外包的分類和內容

　　　　三、BPO和ITO的區(qū)別

　　第二節(jié) 軟件外包基礎概述

　　　　一、軟件外包意義涵蓋

　　　　二、軟件外包的分類

　　　　三、貢獻和需求要素分析

　　第三節(jié) 軟件外包全流程分析

　　　　一、軟件外包的宏觀流程

　　　　二、外包項目和傳統(tǒng)項目的異同點

　　　　三、控制大中型外包項目的進度與質量

　　　　四、流程運轉的過程中需要注意的問題

第二章 2012年外內外服務外包產業(yè)整體運行態(tài)勢分析

　　第一節(jié) 2012年世界服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　一、世界服務外包市場的特點

　　　　二、服務外包市場規(guī)模

　　　　三、世界服務外包保持平穩(wěn)增長

　　　　四、世界服務外包市場結構分析

　　第二節(jié) 2012年中國服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　一、中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段

　　　　二、中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模

　　　　三、中國服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快

　　　　四、中國服務外包產業(yè)呼喚國家品牌

　　第三節(jié) 2012年中國服務外包行業(yè)細分市場運營情況（除軟件服務外包）

　　　　一、業(yè)務程序外包

　　　　二、行業(yè)性程序外包

　　　　三、離岸服務

　　第四節(jié) 2012年中國服務外包產業(yè)發(fā)展面臨的問題及對策

　　　　一、我國服務外包產業(yè)面臨的主要問題

詳情：http://www.miaohuangjin.cn/DiaoYan/2012-09/ruanjianwaibaofuwushichangfazhanqush.html

　　　　二、服務外包行業(yè)知識產權問題及發(fā)展措施

　　　　三、推進我國服務外包產業(yè)發(fā)展的對策

　　　　四、支持服務外包產業(yè)發(fā)展的金融建議

　　第五節(jié) 未來中國服務外包業(yè)前景趨勢預測

　　　　一、中國服務外包行業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇

　　　　二、中國服務外包市場規(guī)模預測分析

　　　　三、國際服務外包產業(yè)總體發(fā)展趨勢

　　　　四、未來我國外包服務發(fā)展的三個重要趨勢

第三章 2012年全球軟件外包服務行業(yè)運行態(tài)勢分析

　　第一節(jié) 2012年全球軟件外包服務行業(yè)發(fā)展概況分析

　　　　一、全球IT外包的潛在市場規(guī)模巨大

　　　　二、IT服務外包仍是全球服務外包市場主導

　　　　三、國際軟件外包多元化轉移

　　　　四、國外推出新款軟件外包服務

　　　　五、亞太IT外包市場規(guī)模

　　　　六、歐美IT外包的幾種業(yè)務模式

　　第二節(jié) 2012年全球主要地區(qū)IT服務市場發(fā)展分析

　　　　一、韓國政府向公共IT服務板塊投資37億

　　　　二、俄羅斯軟件和IT服務業(yè)快速增長

　　　　三、中國印度引領亞太地區(qū)IT服務市場

　　　　四、印度IT服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析

　　　　五、美國IDC預測軟件外包服務全球市場規(guī)模預測分析

　　　　六、英國外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　第三節(jié) 2012-2017年世界軟件外包服務產業(yè)發(fā)展前景預測分析

第四章 2012年中國軟件外包服務行業(yè)運行環(huán)境分析

　　第一節(jié) 2012年中國宏觀經濟環(huán)境分析

　　　　一、國民經濟運行情況GDP（季度更新）

　　　　二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）

　　　　三、全國居民收入情況（季度更新）

　　　　四、恩格爾系數(shù)（年度更新）

　　　　五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

　　　　六、固定資產投資情況（季度更新）

　　　　七、財政收支狀況（年度更新）

　　　　八、中國匯率調整（人民幣升值）

　　　　九、存貸款基準利率調整情況

　　　　十、存款準備金率調整情況

　　　　十一、社會消費品零售總額

　　　　十二、對外貿易進出口

　　第二節(jié) 2012年中國軟件外包行業(yè)政策動態(tài)

　　　　一、國家出臺多項軟件外包利好政策

　　　　二、政府出臺政策加強服務外包產業(yè)金融支持力度

　　　　三、服務外包產業(yè)財政支持力度加大

　　　　四、服務外包及軟件企業(yè)將獲10億支持資金和出口貼息

　　　　五、我國多城市離岸服務外包業(yè)務獲稅收優(yōu)惠新政

　　　　六、軟件外包企業(yè)扶持政策將出臺

　　　　七、工信部推動我國軟件產業(yè)鼓勵政策出臺

　　第三節(jié) 2012年中國軟件外包產業(yè)發(fā)展的政策措施及導向

　　　　一、中國軟件和信息服務外包產業(yè)發(fā)展的政策措施

　　　　二、我國軟件與信息服務外包產業(yè)的四大政策導向

　　第四節(jié) 具體政策法規(guī)介紹

　　　　一、軟件產品管理辦法

　　　　二、國務院辦公廳關于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見

　　　　三、六部門關于金融支持服務外包產業(yè)發(fā)展的若干意見

　　　　四、關于境內企業(yè)承接服務外包業(yè)務信息保護的若干規(guī)定

　　　　五、關于鼓勵政府和企業(yè)發(fā)包促進我國服務外包產業(yè)發(fā)展的指導意見

第五章 2012年中國軟件外包服務產業(yè)運行新形勢分析

　　第一節(jié) 2012年中國軟件外包服務部分地區(qū)經濟新增長點分析

　　　　一、上海：以浦東為橋頭堡

　　　　二、大連：打造軟件外包之都

　　　　三、西安：對日外包為起點

　　　　四、廣東：主打粵港澳合作

　　第二節(jié) 2012年中國軟件外包服務市場運行動態(tài)分析

Software outsourcing service market trends 2012-2017 and Forecast Report

　　　　一、壯大國際軟件外包業(yè)務計劃擱淺

　　　　二、中國軟件外包產業(yè)并軌國際化

　　　　三、合肥市服務外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢及面臨的問題

　　第三節(jié) 2012年中國軟件外包服務部分地區(qū)發(fā)展分析

　　　　一、西安再拼軟件外包政策優(yōu)勢：三個機遇

　　　　二、哈爾濱開發(fā)區(qū)鼓勵軟件及服務外包產業(yè)發(fā)展的暫行規(guī)定

　　　　三、重慶將打造西南地區(qū)最大的對韓軟件外包基地

　　　　四、提升武漢地區(qū)軟件外包產業(yè)競爭力對策

　　　　五、沈陽皇姑區(qū)軟件外包直奔金字塔尖

第六章 2012年中國承接國際軟件外包的現(xiàn)狀、模式及對策研究分析

　　第一節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的發(fā)展速度及質量分析

　　　　一、從宏觀的產業(yè)層面來看，發(fā)展速度很快

　　　　二、從微觀的企業(yè)層面看來，發(fā)展質量有待提高

　　第二節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的主要經營模式分析

　　　　一、跨國公司在中國設立的軟件研發(fā)機構

　　　　二、跨國軟件公司在中國設立的市場開拓機構

　　　　三、中國本土純粹的國際軟件外包企業(yè)

　　　　四、中國本土研發(fā)型的軟件外包企業(yè)

　　第三節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的貢獻和需求要素分析

　　　　一、直接經濟貢獻

　　　　二、創(chuàng)造就業(yè)機會

　　　　三、產生技術外溢效應

　　　　四、形成產業(yè)集群

　　　　五、培育國內軟件市場等外部性效應

　　第四節(jié) 2012年制約中國承接國際軟件外包的因素分析

　　　　一、政府財稅支持政策定位不明確

　　　　二、知識產權保護力度還有欠缺

　　　　三、高端人才依然比較緊缺

　　　　四、行業(yè)協(xié)會發(fā)展服務能力有待提高

　　　　五、融資環(huán)境需要改善

　　第五節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的政策建議

　　　　一、有針對性地提供財稅支持

　　　　二、完善知識產權保護體系

　　　　三、進一步加大人才儲備

　　　　四、提高行業(yè)協(xié)會服務能力

　　　　五、創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)開拓軟件外包市場

第七章 2012年全國重點地區(qū)軟件外包產業(yè)運行探析

　　第一節(jié) 北京

　　　　一、北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

　　　　二、北京支持服務外包產業(yè)發(fā)展的新政策

　　　　三、北京軟件外包業(yè)發(fā)展情況分析

　　　　四、北京軟件外包產業(yè)存在的問題分析

　　　　五、北京軟件外包產業(yè)的發(fā)展建議

　　第二節(jié) 上海

　　　　一、上海服務外包業(yè)步入快速發(fā)展時期

　　　　二、上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎

　　　　三、上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　　　四、上海對軟件外包等產業(yè)給予資金支持

　　　　五、上海浦東軟件園成軟件外包產業(yè)發(fā)展高地

　　第三節(jié) 大連

　　　　一、大連軟件和服務外包行業(yè)領先全國

　　　　二、2012年上半年大連高新園區(qū)軟件服務外包行業(yè)發(fā)展簡況

　　　　三、大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾

　　第四節(jié) 深圳

　　　　一、深圳服務外包產業(yè)發(fā)展全國領先

　　　　二、深圳軟件外包企業(yè)應當加快進軍歐洲市場

　　　　三、深圳大力推進服務外包發(fā)展

　　第五節(jié) 西安

　　　　一、西安軟件外包產業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢

　　　　二、西安軟件外包產業(yè)發(fā)展形勢分析

　　　　三、西安企業(yè)對日軟件外包發(fā)展剖析

　　　　四、西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問題及對策

2012-2017年軟件外包服務市場發(fā)展趨勢及前景預測報告

　　第六節(jié) 重慶

　　　　一、重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述

　　　　二、重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃

　　　　三、重慶北部新區(qū)軟件服務外包產業(yè)運行情況分析

　　　　四、日企落子重慶打造對日軟件外包高地

　　　　五、重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析

　　第七節(jié) 江蘇

　　　　一、江蘇省軟件與信息服務外包業(yè)的主要優(yōu)勢

　　　　二、江蘇軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展綜況

　　　　三、江蘇軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展情況

　　　　四、江蘇主要城市軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展情況分析

　　　　五、江蘇省軟件與信息服務外包產業(yè)的主要載體

　　　　六、江蘇軟件與信息服務外包企業(yè)情況介紹

　　　　七、蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產業(yè)

第八章 2012年中國軟件外包服務行業(yè)競爭情況分析

　　第一節(jié) 2012年中國軟件外包服務總體競爭現(xiàn)狀分析

　　　　一、產業(yè)競爭程度分析

　　　　二、價格競爭分析

　　　　三、技術差異化競爭激烈

　　第二節(jié) 2012年中國軟件外包服務行業(yè)區(qū)域格局分析

　　　　一、軟件外包服務行業(yè)區(qū)域競爭格局分析

　　　　二、軟件外包服務行業(yè)人才競爭格局分析

　　第三節(jié) 2012年中國軟件外包服務企業(yè)提升競爭力策略分析

第九章 2012年中外軟件外包服務重點企業(yè)發(fā)展評述

　　第一節(jié) IBM

　　　　一、公司簡介

　　　　二、IBM中國IT外包服務之殤

　　　　三、公司業(yè)績

　　　　四、公司策略

　　第二節(jié) HP

　　　　一、公司簡介

　　　　一、公司業(yè)績

　　　　二、惠普與美公司簽訂七年業(yè)務流程外包合同

　　第三節(jié) EDS

　　　　一、公司簡介

　　　　一、公司業(yè)績

　　　　二、EDS落戶武漢

第十章 2012年中國軟件開發(fā)重點企業(yè)競爭力分析

　　第一節(jié) 東軟集團股份有限公司（600718）

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、軟件外包推動業(yè)績增長分析

　　　　三、收入結構改善提升盈利能力分析

　　第二節(jié) 浙大網新科技股份有限公司（600797）

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、外包業(yè)務保持穩(wěn)定增長

　　　　三、應對金融危機策略分析

　　第三節(jié) 大連華信計算機技術股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)發(fā)展動態(tài)

　　第四節(jié) 中軟國際有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、中軟國際收購和勤環(huán)球資源

　　　　三、中軟國際服務外包戰(zhàn)略重點投向湖南

　　第五節(jié) 海輝軟件（國際）集團

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)動態(tài)分析

　　第六節(jié) 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

2012-2017 nián ruǎnjiàn wàibāo fúwù shìchǎng fāzhǎn qūshì jí qiánjǐng yùcè bàogào

　　　　二、柯萊特成為對日軟件外包領跑者

　　第七節(jié) 上海中和軟件有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、創(chuàng)投生物軟件步入高成長期

　　第八節(jié) 北大方正集團有限公司（600601）

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、北大方正將打造華中最大軟件外包基地

　　第九節(jié) 日電卓越軟件科技（北京）有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)市場發(fā)展概況

　　第十節(jié) 上海海隆軟件股份有限公司（002195）

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)軟件外包服務發(fā)展趨勢預測

　　　　三、海隆軟件專注對日軟件外包：人員規(guī)模快速擴張

第十一章 2012-2017年中國軟件外包服務市場運行趨勢及預測分析

　　第一節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務市場運行趨勢預測

　　　　一、服務外包的業(yè)務領域在不斷發(fā)展和延伸

　　　　二、IT應用服務外包和業(yè)務流程外包已相對成熟

　　　　三、全球離岸服務外包的潛在市場規(guī)模巨大

　　　　四、許多國家和地區(qū)將服務外包行業(yè)確定為國家發(fā)展的戰(zhàn)略重點

　　第二節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務市場預測分析

　　　　一、軟件外包服務供給預測分析

　　　　二、軟件外包服務競爭格局預測分析

　　第三節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務市場盈利預測分析

第十二章 2012-2017年中國軟件外包服務產業(yè)投資環(huán)境與風險預警分析

　　第一節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務投資環(huán)境分析

　　第二節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務投資機遇分析

　　　　一、引領北亞、開拓歐美，發(fā)展IT應用服務及業(yè)務流程外包

　　　　二、IT基礎設施服務離岸外包領域前景廣闊

　　　　三、全球制造業(yè)設計研發(fā)逐漸向發(fā)展中國家轉移

　　　　四、獨立軟件商在中國增加研發(fā)投人

　　　　五、鼓勵中國大型企業(yè)外包非核心IT業(yè)務

　　第三節(jié) 2012-2017年中國軟件外包服務投資風險預警

　　　　一、市場環(huán)境風險預警

　　　　二、行業(yè)競爭風險預警

　　　　三、技術風險預警

　　第四節(jié) 中~智林－專家建議

圖表目錄

　　圖表 不同類型外包模式的貢獻效果分析

　　圖表 2005-2012年三季度中國GDP總量及增長趨勢圖

　　圖表 2010.09-2011.09中國月度CPI、PPI指數(shù)走勢圖

　　圖表 2005-2012年三季度我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖

　　圖表 2005-2012年三季度我國農村居民人均純收入增長趨勢圖

　　圖表 1978-2010中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖

　　圖表 2010.9-2011.9年我國工業(yè)增加值增速統(tǒng)計

　　圖表 2005-2012年三季度我國全社會固定投資額走勢圖

　　圖表 2005-2012年三季度我國財政收入支出走勢圖 單位：億元

　　圖表 近期人民幣匯率中間價（對美元）

　　圖表 2010.9-2011.9中國貨幣供應量月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　圖表 2005-2012年9月中國外匯儲備走勢圖

　　圖表 1990-2012年央行存款利率調整統(tǒng)計表

　　圖表 1990-2012年央行貸款利率調整統(tǒng)計表

　　圖表 我國歷年存款準備金率調整情況統(tǒng)計表

　　圖表 2005-2012年三季度中國社會消費品零售總額增長趨勢圖

　　圖表 2005-2012年三季度我國貨物進出口總額走勢圖

　　圖表 2005-2012年三季度中國貨物進口總額和出口總額走勢圖

　　圖表 1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖

　　圖表 1978-2009年我國總人口數(shù)量增長趨勢圖

　　圖表 2009年人口數(shù)量及其構成

　　圖表 2005-2010年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖

　　圖表 2001-2010年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖

ソフトウェアアウトソーシングサービス市場の動向2012年から2017年と予測レポート

　　圖表 1990-2010年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖

　　圖表 2005-2010年我國研究與試驗發(fā)展（RD）經費支出走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司主要經濟指標走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司經營收入走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司盈利指標走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司負債情況圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司負債指標走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司運營能力指標走勢圖

　　圖表 東軟集團股份有限公司成長能力指標走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司主要經濟指標走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司經營收入走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司盈利指標走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司負債情況圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司負債指標走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司運營能力指標走勢圖

　　圖表 浙大網新科技股份有限公司成長能力指標走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司主要經濟指標走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司經營收入走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司盈利指標走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司負債情況圖

　　圖表 北大方正集團有限公司負債指標走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司運營能力指標走勢圖

　　圖表 北大方正集團有限公司成長能力指標走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司主要經濟指標走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司經營收入走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司盈利指標走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司負債情況圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司負債指標走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司運營能力指標走勢圖

　　圖表 上海海隆軟件股份有限公司成長能力指標走勢圖

　　圖表 2012-2017年中國軟件外包服務供給預測分析

　　圖表 2012-2017年中國軟件外包服務競爭格局預測分析

　　圖表 2012-2017年中國軟件外包服務市場盈利預測分析

　　圖表 略

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