2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場研究年度報(bào)告

　　連鎖酒店是現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分，近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步而迅速壯大。目前，連鎖酒店在品牌建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化，通過統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的管理系統(tǒng)，提升了顧客的入住體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對住宿品質(zhì)要求的提高，連鎖酒店在客房設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強(qiáng)，通過提供個(gè)性化服務(wù)、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境，滿足了市場的多樣化需求。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，連鎖酒店在在線預(yù)訂、智能入住等方面的能力也得到了提升，通過引入在線平臺、自助入住設(shè)備等方式，提高了服務(wù)效率。

　　未來，連鎖酒店作為現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分，近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步而迅速壯大。目前，連鎖酒店在品牌建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化，通過統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的管理系統(tǒng)，提升了顧客的入住體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對住宿品質(zhì)要求的提高，連鎖酒店在客房設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強(qiáng)，通過提供個(gè)性化服務(wù)、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境，滿足了市場的多樣化需求。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，連鎖酒店在在線預(yù)訂、智能入住等方面的能力也得到了提升，通過引入在線平臺、自助入住設(shè)備等方式，提高了服務(wù)效率。

　　隨著城市現(xiàn)代化的進(jìn)程加快和人民生活水平的日益提高，帶動了各地旅游市場的火爆，作為對旅游服務(wù)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施的連鎖酒店繼續(xù)保持了快速發(fā)展的增長勢頭。對市場營銷和管理能力提高到迫切需求，使得其信息化相關(guān)IT應(yīng)用正迅速普及，新技術(shù)平臺、新應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用進(jìn)入了新的發(fā)展階段，其信息化應(yīng)用正朝智能化、數(shù)字化方向快速發(fā)展。

　　2009年，中國連鎖酒店行業(yè)的IT投資增長率超過10%，在IT投資中，雖然硬件產(chǎn)品依然占據(jù)大部分市場份額，而軟件與信息服務(wù)的增長速度非常快。同時(shí)，可以看到，不同星級、不同管理方式的連鎖酒店，其信息化程度也有很大差別，四、五星級酒店，特別是國際酒店管理集團(tuán)管理的高星級酒店，其信息化建設(shè)起步早，基本保持與國際先進(jìn)水平同步發(fā)展；三星級單體酒店和連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)型酒店，由于其在規(guī)模相當(dāng)較小、資金有限、管理理念也相對滯后，對用于支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的IT系統(tǒng)方面的投資較小，不過這種情況正在改變，越來越多中小規(guī)模的連鎖酒店將其IT投入資納入整體預(yù)算中，希望依托信息化建設(shè)降低經(jīng)營成本、提高管理效率、擴(kuò)大市場營銷。

　　面對中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場的發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢，發(fā)布的《2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場研究年度報(bào)告》，將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用發(fā)展規(guī)律——

　　更加深入、翔實(shí)的行業(yè)研究數(shù)據(jù)。基于連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用深度研究，提供對連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用模式、發(fā)展驅(qū)動因素、發(fā)展趨勢、解決方案應(yīng)用價(jià)值評價(jià)等多個(gè)角度的生動描繪，指出IT應(yīng)用市場的發(fā)展方向。

　　更加全面、深刻的行業(yè)IT應(yīng)用發(fā)展分析。除了從基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息資源等多個(gè)維度總結(jié)應(yīng)用現(xiàn)狀，依托對連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用的深刻理解，從發(fā)展驅(qū)動因素、應(yīng)用需求、應(yīng)用重點(diǎn)等方面進(jìn)行深度分析。

　　更加科學(xué)、完整的未來發(fā)展預(yù)測。建立在各重點(diǎn)細(xì)分市場上的建模回歸與專家校驗(yàn)，并與相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，確保給出有價(jià)值的趨勢分析與定量預(yù)測結(jié)果。

　　研究對象

　　主要結(jié)論

　　重要發(fā)現(xiàn)

轉(zhuǎn)-載-自：http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-04/2009_2010liansuojiudianxingyeyingyon.html

　　一、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場發(fā)展環(huán)境

　　（一） 行業(yè)政策環(huán)境及其對IT應(yīng)用影響

　　1、國家加快旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)IT應(yīng)用帶來新機(jī)遇

　　2、融資門檻的不斷降低，為行業(yè)IT應(yīng)用提供了資金保障

　　3、不斷完善的IT應(yīng)用系統(tǒng)成為企業(yè)提升核心競爭力的最有效手段之一

　　（二） 行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及其對IT應(yīng)用影響

　　1、行業(yè)收入

　　2、行業(yè)投資

　　（三） 行業(yè)競爭及其對IT應(yīng)用影響

　　1、行業(yè)結(jié)構(gòu)

　　2、行業(yè)競爭

　　二、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資概況

　　（一） 總體投資規(guī)模

　　1、IT投資規(guī)模

　　2、IT投資總體架構(gòu)

　　（二） 投資結(jié)構(gòu)

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　2、區(qū)域結(jié)構(gòu)

　　3、用戶類型投資結(jié)構(gòu)

　　（三） 投資重點(diǎn)

　　1、預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）

　　2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

　　3、管理信息系統(tǒng)

Chinese chain hotel industry the IT Application Market 2009-2010 annual report

　　三、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用分析

　　（一） 硬件應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)品牌分布

　　（二） 軟件應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布

　　（三） IT服務(wù)應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布

　　四、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT解決方案應(yīng)用分析

　　（一） 預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競爭策略與競爭力分析

　　（二） 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競爭策略與競爭力分析

　　（三） 管理信息系統(tǒng)

2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場研究年度報(bào)告

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競爭策略與競爭力分析

　　五、2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場需求

　　（一） 需求影響因素

　　1、政策

　　2、業(yè)務(wù)演進(jìn)

　　3、行業(yè)變革

　　（二） 細(xì)分市場分析

　　1、星級連鎖酒店

　　2、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店

　　六、2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用投資預(yù)測分析

　　（一） 投資規(guī)模

　　（二） 投資結(jié)構(gòu)

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測分析

　　2、區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測分析

　　3、重點(diǎn)投資系統(tǒng)

　　七、建議

　　（一） 把握酒店業(yè)務(wù)發(fā)展新方向，打造核心競爭力

　　（二） 圍繞酒店IT應(yīng)用新模式，適時(shí)推出解決方案

　　（三） 積極參與各種推介活動，帶動產(chǎn)品應(yīng)用推廣

　　《2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場研究年度報(bào)告》說明

　　表目錄

2009-2010 nián zhōngguó liánsuǒ jiǔdiàn hángyè it yìngyòng shìchǎng yánjiū niándù bàogào

　　表1 2007－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場投資規(guī)模

　　表2 2007－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場投資結(jié)構(gòu)

　　表3 2008－2009年中國連鎖酒店行業(yè)硬件投資

　　表4 2008－2009年中國連鎖酒店行業(yè)軟件投資結(jié)構(gòu)

　　表5 2008－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT服務(wù)市場投資結(jié)構(gòu)

　　表6　中國連鎖酒店行業(yè)IT解決方案評價(jià)指標(biāo)體系

　　表7 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場總體規(guī)模預(yù)測分析

　　表8 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測分析

　　圖目錄

　　圖1 2009年中國連鎖酒店行業(yè)營收規(guī)模及增長

　　圖2 2009年中國連鎖酒店行業(yè)營收結(jié)構(gòu)

　　圖3 2009年中國連鎖酒店行業(yè)投資規(guī)模及增長

　　圖4 2009年中國連鎖酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)分布

　　圖5 2007－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場規(guī)模及增長

　　圖6 2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場投資結(jié)構(gòu)分布

　　圖7 2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場結(jié)構(gòu)及發(fā)展情況分析

　　圖8 2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

　　圖9 2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

　　圖10 2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用主要硬件投資結(jié)構(gòu)及增長

　　圖11 2009年中國酒店行業(yè)服務(wù)器品牌市場分布

　　圖12 2009年中國連鎖酒店行業(yè)存儲品牌市場分布

　　圖13 2009年中國連鎖酒店行業(yè)臺式PC品牌市場分布

中國チェーンホテル産業(yè)ITアプリケーション市場2009年から2010年の年次報(bào)告書

　　圖14 2008－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT市場主要軟件產(chǎn)品市場增長比較

　　圖15 2009年中國連鎖酒店行業(yè)操作系統(tǒng)分布

　　圖16 2009年中國連鎖酒店行業(yè)其他軟件開發(fā)模式分布

　　圖17　2008－2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT服務(wù)細(xì)分市場規(guī)模及增長

　　圖18　連鎖酒店CRS系統(tǒng)解決方案提供商綜合評價(jià)

　　圖19　連鎖酒店CRM系統(tǒng)解決方案提供商綜合評價(jià)

　　圖20　連鎖酒店管理信息系統(tǒng)解決方案提供商綜合評價(jià)

　　圖21 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場總體規(guī)模預(yù)測分析

　　圖22 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測分析

　　圖23 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場硬件細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測分析

　　圖24 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場軟件細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測分析

　　圖25 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場IT服務(wù)細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測分析

　　圖26 2010－2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測分析

　　http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-04/2009_2010liansuojiudianxingyeyingyon.html

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