連鎖零售是在多個(gè)地點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的零售商業(yè)形態(tài),通常由總部統(tǒng)一管理,能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)。隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化和技術(shù)的進(jìn)步,連鎖零售業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變革。目前,連鎖零售企業(yè)不僅重視實(shí)體店的布局和管理,還在積極探索線上線下的融合,通過(guò)電子商務(wù)、移動(dòng)支付等手段提高顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。此外,連鎖零售企業(yè)也在不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提高物流效率,降低成本。 | |
未來(lái),連鎖零售業(yè)的發(fā)展將更加注重?cái)?shù)字化和個(gè)性化服務(wù)。一方面,隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用,連鎖零售企業(yè)將能夠提供更加個(gè)性化的商品推薦和服務(wù),提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。另一方面,隨著線上線下融合的趨勢(shì)加深,連鎖零售業(yè)將構(gòu)建更加完善的全渠道服務(wù)體系,滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。此外,隨著可持續(xù)發(fā)展理念的普及,連鎖零售業(yè)也將更加注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任,采取措施減少浪費(fèi)和提高資源利用率。 | |
2009年,中國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額有望超過(guò)12.5萬(wàn)億元,增長(zhǎng)15%以上增長(zhǎng),消費(fèi)需求依然保持較快增長(zhǎng),這一年來(lái),商務(wù)部門以擴(kuò)消費(fèi)、穩(wěn)外需為重點(diǎn),開(kāi)展了多方面的工作,包括創(chuàng)新消費(fèi)政策、提高消費(fèi)環(huán)境、提升流通現(xiàn)代化水平等方面。由于外需的萎縮,很多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張已經(jīng)轉(zhuǎn)移到中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)繼續(xù)保持升級(jí)態(tài)勢(shì),消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率繼續(xù)提高。中國(guó)政府為了提高消費(fèi)市場(chǎng)信心,鼓勵(lì)消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需,已經(jīng)實(shí)行了各項(xiàng)促進(jìn)消費(fèi)項(xiàng)目,如“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”等工程,在很大程度上,促進(jìn)居民消費(fèi)增長(zhǎng)。這些措施包括對(duì)中國(guó)連鎖零售業(yè)的市場(chǎng)快速恢復(fù)起到了至關(guān)重要的作用。 | |
在新的市場(chǎng)環(huán)境中零售企業(yè)要想增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,就必須在同樣的產(chǎn)品上附加不同的特色服務(wù),服務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇,而當(dāng)前市場(chǎng)的服務(wù)創(chuàng)新必然要用到信息技術(shù)。從連鎖零售行業(yè)趨勢(shì)看,小型百貨零售企業(yè)將走向?qū)I(yè)化,大型百貨零售企業(yè)向購(gòu)物中心發(fā)展。這些大型零售企業(yè),大都突破單個(gè)的大型百貨商場(chǎng),而發(fā)展為連鎖公司。即使單個(gè)的大型商場(chǎng),也不是傳統(tǒng)的綜合百貨商場(chǎng),而是包括購(gòu)物中心、百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、折扣店等多種業(yè)態(tài)形式。以傳統(tǒng)單店形式存在的傳統(tǒng)百貨店,將越來(lái)越少,而且因其規(guī)模的限制,將不再經(jīng)營(yíng)大而全的百貨商品,而是從少數(shù)大類商品中發(fā)掘更豐富的品種,向特色百貨和專業(yè)百貨的方向轉(zhuǎn)變。這些企業(yè)都在借助信息化手段,實(shí)行了集中管理、集中營(yíng)銷,對(duì)原有的顧客群進(jìn)行了重新篩選,縮小了目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)等方面做了適應(yīng)性改造,以其優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,富有特色的商品,全方位的服務(wù),綜合性的娛樂(lè)設(shè)施,營(yíng)造了融購(gòu)物與休閑、娛樂(lè)為一體的和諧氛圍。并不同程度地?cái)U(kuò)大了大類品牌的自營(yíng)業(yè)務(wù),從根本上改變了傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展為連鎖經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化、集約化、品牌化的現(xiàn)代百貨企業(yè)集團(tuán)。 | |
針對(duì)連鎖零售企業(yè)面臨的政策環(huán)境、IT應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、廠商競(jìng)爭(zhēng)格局及未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和熱點(diǎn),發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告》,將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用發(fā)展規(guī)律、更深入地梳理應(yīng)用價(jià)值遷移軌跡。 | |
? 深入、翔實(shí)的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)。基于重點(diǎn)廠商重點(diǎn)產(chǎn)品型號(hào)的深度研究,提供對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格段、區(qū)域與省市、城市層級(jí)、垂直與平行、流通渠道等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪,清晰發(fā)展方向。 | |
? 全面、深刻的品牌競(jìng)爭(zhēng)分析。從細(xì)分市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)策略、SWOT分析等多個(gè)維度總結(jié)企業(yè)表現(xiàn),評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)成功要素,區(qū)隔領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者等四象限歸屬。 | |
? 科學(xué)、完整的未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)。建立在各重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)上的建模回歸與專家校驗(yàn),并與相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,確保給出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量預(yù)測(cè)結(jié)果。 | |
研究對(duì)象 | |
主要結(jié)論 | |
重要發(fā)現(xiàn) | |
一、2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境 | |
(一) 行業(yè)政策環(huán)境及其對(duì)IT應(yīng)用影響 | |
1、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”提前實(shí)現(xiàn)目標(biāo),著力加快農(nóng)村商品配送中心建設(shè) | |
全.文:http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-04/2009_2010liansuolingshouxingyeyingyo.html | |
2、“農(nóng)超對(duì)接”試點(diǎn)取得成效,試點(diǎn)范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大 | |
3、零售業(yè)管理日趨規(guī)范化 | |
4、加大對(duì)家電“下鄉(xiāng)”和“以舊換新”的補(bǔ)貼力度 | |
5、消費(fèi)金融公司獲批,推動(dòng)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變 | |
6、加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展 | |
(二) 行業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)及其對(duì)IT應(yīng)用影響 | |
1、行業(yè)結(jié)構(gòu) | |
2、業(yè)務(wù)發(fā)展 | |
3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) | |
(三) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其對(duì)IT應(yīng)用影響 | |
1、行業(yè)收入 | |
2、行業(yè)投資 | |
二、2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT投資概況 | |
(一) 總體投資規(guī)模 | |
(二) 投資結(jié)構(gòu) | |
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) | |
2、區(qū)域結(jié)構(gòu) | |
3、按用戶類型投資分布 | |
(三) 投資重點(diǎn) | |
1、大規(guī)模并購(gòu)、連鎖和跨區(qū)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致信息系統(tǒng)需求向軟件和信息 | |
安全設(shè)備傾斜 | |
2、注重系統(tǒng)完善、提升應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件需求,信息挖掘 | |
技術(shù)的投入大大增加 | |
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化,趨于復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程管理對(duì)專業(yè)服務(wù)需求加劇 | |
三、2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT產(chǎn)品應(yīng)用分析 | |
(一) 硬件產(chǎn)品應(yīng)用情況分析 | |
Chinese retail chain industry in the IT Application Market 2009-2010 annual report | |
1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu) | |
2、產(chǎn)品應(yīng)用特征 | |
3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布 | |
(二) 軟件產(chǎn)品應(yīng)用情況分析 | |
1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu) | |
2、產(chǎn)品應(yīng)用特征 | |
3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布 | |
(三) IT服務(wù)應(yīng)用情況分析 | |
1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu) | |
2、產(chǎn)品應(yīng)用特征 | |
3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布 | |
四、2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT解決方案應(yīng)用分析 | |
(一) 解決方案評(píng)價(jià)體系 | |
(二) ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況分析 | |
1、主要用戶及其應(yīng)用情況 | |
2、主力廠商及其競(jìng)爭(zhēng)力分析 | |
(三) SCM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀 | |
1、主要用戶及其應(yīng)用情況 | |
2、主力廠商及其競(jìng)爭(zhēng)力分析 | |
(四) 銷售終端管理系統(tǒng) | |
1、主要用戶及其應(yīng)用情況 | |
2、主力廠商及其競(jìng)爭(zhēng)力分析 | |
五、2010-2012年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)需求 | |
(一) 需求影響因素 | |
1、連鎖經(jīng)營(yíng)模式對(duì)IT應(yīng)用水平提出更高要求 | |
2、連鎖擴(kuò)張跨區(qū)域化趨勢(shì)明顯 | |
3、供應(yīng)鏈價(jià)值最大化成企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn) | |
2009-2010年中國(guó)連鎖零售行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告 | |
4、市場(chǎng)國(guó)際化帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn) | |
5、物流配送體系不發(fā)達(dá)阻礙企業(yè)供應(yīng)鏈管理 | |
6、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用將大大提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 | |
(二) 整體需求 | |
1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演化為持續(xù)的并購(gòu) | |
2、大型連鎖零售企業(yè)期望借助IT系統(tǒng)建立同供應(yīng)商和客戶的互動(dòng)關(guān)系 | |
3、大型連鎖零售企業(yè)對(duì)核心業(yè)務(wù)和個(gè)性化IT服務(wù)越來(lái)越渴望 | |
(三) 細(xì)分市場(chǎng)需求 | |
1、便利店的信息化需求將有很大提升 | |
2、戰(zhàn)略咨詢和外包等IT專業(yè)服務(wù)潛在需求旺盛 | |
3、POS系統(tǒng)、SOS系統(tǒng)以及BMS系統(tǒng)仍然是零售業(yè)解決方案 | |
市場(chǎng)的三大支柱 | |
4、運(yùn)營(yíng)管理是未來(lái)解決方案的重點(diǎn),中小零售需求更加個(gè)性化 | |
六、2010-2012年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用投資預(yù)測(cè)分析 | |
(一) 投資規(guī)模 | |
(二) 投資結(jié)構(gòu) | |
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析 | |
2、區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析 | |
七、建議 | |
(一) 對(duì)硬件廠商的建議 | |
1、深入了解客戶需求,積極進(jìn)行產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā) | |
2、精確定位,建立優(yōu)勢(shì)細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域 | |
3、積極向軟件和服務(wù)領(lǐng)域延伸,提供一站式打包服務(wù) | |
(二) 對(duì)軟件廠商的建議 | |
1、關(guān)注用戶的經(jīng)營(yíng)模式 | |
2、以管理創(chuàng)新推動(dòng)零售企業(yè)ERP應(yīng)用 | |
3、深入了解客戶需求,積極進(jìn)行產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā) | |
2009-2010 nián zhōngguó liánsuǒ língshòu hángyè it yìngyòng shìchǎng yánjiū niándù bàogào | |
(三) 對(duì)連鎖零售企業(yè)的建議 | |
1、強(qiáng)化配送中心與連鎖店的信息集成問(wèn)題 | |
2、提升企業(yè)IT應(yīng)用化水平,充分整合IT系統(tǒng) | |
3、有意識(shí)注重與外部顧問(wèn)的溝通 | |
4、信息化技術(shù)的采用要有針對(duì)性 | |
《2009-2010年中國(guó)連鎖零售行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告》說(shuō)明 | |
表目錄 | |
表1 2009年全球主要外資強(qiáng)零售商中國(guó)內(nèi)地開(kāi)店名單 | |
表2 2006-2009年限額以上連鎖零售業(yè)基本情況 | |
表3 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT市場(chǎng)及發(fā)展情況分析 | |
表4 中國(guó)連鎖零售業(yè)IT解決方案評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 | |
表5 中國(guó)連鎖零售業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案主要提供商發(fā)展策略及典型客戶 | |
表6 中國(guó)連鎖零售業(yè)SCM系統(tǒng)解決方案主要提供商發(fā)展策略及典型客戶 | |
表7 中國(guó)連鎖零售業(yè)POS系統(tǒng)解決方案主要提供商發(fā)展策略及典型客戶 | |
圖目錄 | |
圖1 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)各業(yè)態(tài)銷售額比例 | |
圖2 2006-2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模 | |
圖3 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT市場(chǎng)及發(fā)展情況分析 | |
圖4 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT市場(chǎng)投資結(jié)構(gòu)分布 | |
圖5 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 | |
圖6 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)用戶IT投資分布 | |
圖7 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用主要硬件產(chǎn)品采購(gòu)情況 | |
圖8 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)臺(tái)式PC品牌市場(chǎng)分布 | |
圖9 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)筆記本品牌市場(chǎng)分布 | |
圖10 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)x86服務(wù)器品牌市場(chǎng)分布 | |
圖11 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)Non-x86服務(wù)器品牌市場(chǎng)分布 | |
圖12 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)存儲(chǔ)設(shè)備品牌市場(chǎng)分布 | |
ITアプリケーション市場(chǎng)2009年から2010年の年次報(bào)告書(shū)で、中國(guó)の小売チェーン業(yè)界 | |
圖13 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)POS機(jī)品牌市場(chǎng)分布 | |
圖14 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)交換機(jī)產(chǎn)品品牌市場(chǎng)分布 | |
圖15 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)主要軟件產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)比較 | |
圖16 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)平臺(tái)軟件的基礎(chǔ)架構(gòu)分布 | |
圖17 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)管理軟件品牌市場(chǎng)分布 | |
圖18 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)協(xié)同軟件品牌市場(chǎng)分布 | |
圖19 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT服務(wù)采購(gòu)及增長(zhǎng)情況分析 | |
圖20 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT服務(wù)采購(gòu)結(jié)構(gòu)圖 | |
圖21 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案廠商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 | |
圖22 2009年中國(guó)SCM系統(tǒng)解決方案廠商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 | |
圖23 2009年中國(guó)連鎖零售業(yè)POS系統(tǒng)解決方案廠商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 | |
圖24 2010-2012年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)總體規(guī)模預(yù)測(cè)分析 | |
圖25 2010-2012年中國(guó)連鎖零售業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析 | |
圖26 2010年連鎖零售業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析 | |
圖27 2010年連鎖零售業(yè)用戶IT投資分布預(yù)測(cè)分析 |
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