| 2009年中國管理型SaaS市場規(guī)模超過10億元 |
| 管理型SaaS市場能否實現(xiàn)突破是未來SaaS發(fā)展的關(guān)鍵 |
| 從SaaS市場上看，傳統(tǒng)管理軟件通過在線服務(wù)的模式實現(xiàn)應(yīng)用，還未被用戶普遍接受。作為軟件即服務(wù)的重點，管理型應(yīng)用能否實現(xiàn)突破才是未來SaaS進一步發(fā)展的關(guān)鍵。雖然目前CRM、OA、HR等管理型SaaS開始有了較多應(yīng)用，但用戶仍在數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定等方面存在諸多顧慮，同時SaaS廠商在產(chǎn)品功能、商業(yè)模式上還需要改進，管理型SaaS在種類、應(yīng)用廣度和深度上的提高，才是SaaS真正發(fā)展起來的標(biāo)志。 |
| 根據(jù)調(diào)研顯示，2009年中國管理型SaaS的市場銷售額規(guī)模達到10.2億元，同比增長29.1％。管理型SaaS主要包括在線的行業(yè)解決方案、在線進銷存、在線OA、在線CRM、在線財務(wù)、在線HR、在線ERP等。 |
| 研究認(rèn)為，目前管理型SaaS市場正處于發(fā)展的起步期，廠商市場集中度不高，銷售額前五位廠商僅占到管理型SaaS總體市場的10.5%。2009年中國管理型SaaS市場品牌結(jié)構(gòu)中，按照銷售額份額統(tǒng)計，排名前五位的廠商依次是金蝶友商網(wǎng)、用友偉庫、八百客、金算盤和XTools。 |
| 2009年，金蝶友商網(wǎng)的主要產(chǎn)品應(yīng)用是在供應(yīng)鏈管理上；用友偉庫則是在線精準(zhǔn)營銷平臺；金算盤以行業(yè)應(yīng)用為主，在全程電子商務(wù)領(lǐng)域有著成熟的實踐；八百客和XTools的在線CRM產(chǎn)品發(fā)展較快。由于2009年底用友移動與偉庫網(wǎng)合并，原用友移動MCRM等產(chǎn)品未計入統(tǒng)計。未來領(lǐng)先廠商的市場份額將逐步擴大，品牌集中度逐年提升。此外，還有一些廠商在管理型SaaS領(lǐng)域具有突出特點，如SAP將商業(yè)智能引入SaaS模式，富基標(biāo)商在零售流通行業(yè)內(nèi)不斷進行供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新，中企開源作為專業(yè)的運營服務(wù)商的同時也具有較全面的產(chǎn)品線等。 |
| 管理型SaaS將向著功能整合、行業(yè)解決方案的方向發(fā)展 |
| 值得注意的是，在用戶需求逐步釋放、不斷豐富的影響下，功能整合的趨勢逐步顯現(xiàn)，管理型SaaS、工具型SaaS的分類正在逐漸淡化。隨著用戶應(yīng)用的推進，需求將不斷衍生，特別是將各種功能整合的需求日益明顯，基于行業(yè)特點的，融合工具、管理型應(yīng)用的綜合解決方案開始被用戶所關(guān)注。例如管理型SaaS與統(tǒng)一通信UC的發(fā)展將會呈現(xiàn)相互融合的趨勢，從用戶的角度來講，實施了SaaS應(yīng)用之后，能有效解決企業(yè)內(nèi)部以及外部的信息化問題，提高互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值。如果SaaS應(yīng)用集成了UC解決方案，則能進一步提高SaaS應(yīng)用的功能、溝通和工作效率。而統(tǒng)一通信解決方案要想被用戶廣泛采用，必然要與行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合，脫離了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一通信解決方案帶給客戶的價值有限，而當(dāng)用戶在使用SaaS模式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，UC與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合將更自然。 |
| 全文：http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-08/2009_2010ruanjianyunyingfuwuaayuyunj.html |
| 管理型SaaS應(yīng)用中，行業(yè)解決方案將實現(xiàn)快速發(fā)展。不同行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)特點是不相同的，這就導(dǎo)致不同用戶必然會在IT應(yīng)用上存在需求差異，除了定制開發(fā)外，只有針對行業(yè)的解決方案才能最貼近用戶需求，覆蓋最大的用戶群體，因而在目前的管理型SaaS產(chǎn)品中，行業(yè)解決方案占到了最大的比例，未來將會進一步放大，很多管理型SaaS廠商也根據(jù)行業(yè)實施產(chǎn)品、服務(wù)。如富基標(biāo)商、奧林科技針對零售流通行業(yè)提供供應(yīng)鏈管理，金算盤針對花卉、五金行業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)等。 |
| 研究認(rèn)為，工具型SaaS應(yīng)用在中國已經(jīng)發(fā)展多年，具備較好的市場基礎(chǔ)，發(fā)展階段已經(jīng)相對成熟。而管理型SaaS應(yīng)用經(jīng)過多年的市場培育，隨著2009年各方面環(huán)境不斷完善，市場取得了較快的增長，但整體市場還處于初級階段。2009年，國內(nèi)主要SaaS廠商繼續(xù)專注于在線軟件業(yè)務(wù)的拓展，隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)的不斷擴大、商業(yè)模式日漸成熟，用戶對于在線軟件的理解和應(yīng)用也有了進一步的發(fā)展。用戶對于工具類SaaS產(chǎn)品的使用種類開始增多，而管理類SaaS產(chǎn)品進一步朝著滿足業(yè)務(wù)需求的方向發(fā)展，未來管理型SaaS應(yīng)用的比例將逐步提高。 |
| 研究背景 |
| 研究對象 |
| 主要發(fā)現(xiàn) |
第一章 SaaS（軟件運營服務(wù)）的相關(guān)概述 |
1.1 SaaS發(fā)展環(huán)境 |
1.2 云計算和SaaS的定義及分類 |
1.3 SaaS的特性與作用 |
第二章 2009年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）市場發(fā)展現(xiàn)狀 |
2.1 2009年中國SaaS市場發(fā)展特點 |
2.2 全程電子商務(wù)成為SaaS發(fā)展的新方向 |
2.3 2009年中國SaaS市場生態(tài)系統(tǒng)分析 |
2.4 中國SaaS市場發(fā)展的積極推力 |
2.5 中國SaaS市場發(fā)展的潛在風(fēng)險 |
第三章 2009年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）市場規(guī)模與結(jié)構(gòu) |
| 2009-2010 Chinese software operation service ( SaaS ) and cloud computing market research and analysis reports |
3.1 2009年中國云計算市場規(guī)模 |
3.2 2009年中國SaaS市場規(guī)模 |
3.3 管理型SaaS市場規(guī)模 |
3.4 SaaS市場行業(yè)結(jié)構(gòu) |
第四章 2009年中國管理型SaaS市場分析 |
4.1 管理型SaaS市場概述 |
4.2 2009年中國管理型SaaS用戶分析 |
第五章 2009年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）用戶應(yīng)用與需求分析 |
5.1 用戶認(rèn)知分析 |
5.2 用戶需求分析 |
5.3 用戶采購行為分析 |
第六章 2009年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）市場競爭格局 |
6.1 SaaS市場競爭綜述 |
6.2 主要SaaS廠商點評 |
第七章 中智~林~－2010-2012年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）市場發(fā)展趨勢預(yù)測 |
7.1 2010-2012年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測分析 |
| 2009-2010年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）與雲(yún)計算市場研究分析報告 |
7.2 2010-2012年中國SaaS市場結(jié)構(gòu)預(yù)測分析 |
7.3 2010-2012年中國SaaS市場發(fā)展趨勢預(yù)測 |
| 附錄 相關(guān)定義 |
1.1 區(qū)域定義 |
1.2 城市定義 |
1.3 行業(yè)定義 |
| 圖表目錄 |
| 圖表 1 全程電子商務(wù)關(guān)系圖 |
| 圖表 2 SaaS生態(tài)系統(tǒng)組成 |
| 圖表 3 2008-2009年中國云計算市場規(guī)模及增長情況 |
| 圖表 4 2009年中國云計算市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
| 圖表 6 2009年中國SaaS市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
| 2009-2010 nián zhōngguó ruǎnjiàn yùnyíng fúwù (saas) yǔ yún jìsuàn shìchǎng yánjiū fēnxī bàogào |
| 圖表 7 2009年管理型SaaS產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
| 圖表 9 2009年管理型SaaS市場區(qū)域結(jié)構(gòu) |
| 圖表 10 2008-2009年中國管理型SaaS市場區(qū)域結(jié)構(gòu)情況 |
| 圖表 11 2009年中國管理型SaaS市場行業(yè)結(jié)構(gòu) |
| 圖表 12 2008-2009年中國管理型SaaS市場行業(yè)結(jié)構(gòu)情況 |
| 圖表 13 2009年中國管理型SaaS廠商市場份額 |
| 圖表 15 2009年中國管理型SaaS市場用戶數(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
| 圖表 16 2009年中國管理型SaaS市場用戶數(shù)行業(yè)結(jié)構(gòu) |
| 圖表 17 2009年中國管理型SaaS市場行業(yè)用戶增長率 |
| 圖表 18 2009年中國管理型SaaS市場用戶數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu) |
| 圖表 19 2009年中國管理型SaaS市場區(qū)域用戶增長率 |
| 圖表 20 2009年行業(yè)用戶對SaaS的認(rèn)知/接受/使用情況 |
| 圖表 21 2009年行業(yè)用戶對SaaS的接受情況 |
| 圖表 22 行業(yè)用戶接受SaaS模式的原因 |
| 圖表 23 行業(yè)用戶不接受SaaS模式的原因 |
| 2009-2010中國のソフトウェア運用サービス（ SaaS型）とクラウドコンピューティング市場調(diào)査および分析レポート |
| 圖表 24 行業(yè)用戶使用在線應(yīng)用的比例情況 |
| 圖表 25 行業(yè)用戶對SaaS使用的人數(shù)細分情況 |
| 圖表 26 2009年行業(yè)用戶使用在線應(yīng)用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
| 圖表 27 行業(yè)用戶對SaaS產(chǎn)品的未來需求情況 |
| 圖表 28 用戶采購SaaS服務(wù)的信息獲取渠道 |
| 圖表 29 用戶采購SaaS服務(wù)關(guān)注的因素 |
| 圖表 30 用戶對于SaaS產(chǎn)品的支付渠道 |
| 圖表 31 用戶對于SaaS產(chǎn)品的支付周期 |
| 圖表 32 用戶對于SaaS產(chǎn)品的采購渠道 |
| 圖表 33 2010-2012年SaaS市場規(guī)模預(yù)測分析 |
| 圖表 34 2009-2012年中國SaaS市場規(guī)模產(chǎn)品結(jié)構(gòu) |
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