2011-2015年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展動態(tài)與投資前景分析報告

第一章 物業(yè)管理的相關概述

　　1.1 　物業(yè)管理的介紹

　　　　1.1.1 　物業(yè)管理的定義

　　　　1.1.2 　物業(yè)管理的主要內容

　　　　1.1.3 　物業(yè)管理的歷史發(fā)展分期

　　1.2 　國內外物業(yè)管理基本特征的比較

　　　　1.2.1 　國外物業(yè)管理的基本特征

　　　　1.2.2 　國內物業(yè)管理的基本特征分析

　　1.3 　物業(yè)管理產(chǎn)權理論的簡析

　　　　1.3.1 　產(chǎn)權理論的簡介

　　　　1.3.2 　物業(yè)管理產(chǎn)權理論的產(chǎn)生

　　　　1.3.3 　中國物業(yè)管理模式發(fā)展及產(chǎn)權理論解釋

第二章 2010年國際物業(yè)管理的發(fā)展綜述

　　2.1 　2010年國外物業(yè)管理市場發(fā)展態(tài)勢分析

　　　　2.1.1 　國際典型物業(yè)管理模式分析

　　　　2.1.2 　發(fā)達國家物業(yè)管理的鮮明特色簡述

　　　　2.1.3 　國外物業(yè)管理的先進性評析

　　　　2.1.4 　國外物業(yè)管理的征稅標準剖析

　　　　2.1.5 　國外傳媒業(yè)辦公大樓的管理技巧

　　　　2.1.6 　國外住宅小區(qū)的物業(yè)管理概況

　　2.2 　美國

　　　　2.2.1 　美國的物業(yè)管理概況

　　　　2.2.2 　美國物業(yè)管理的主要特征

　　　　2.2.3 　美國物業(yè)管理的服務宗旨

　　　　2.2.4 　美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費運作概況

　　　　2.2.5 　美國物業(yè)管理的專業(yè)化分工突出

　　2.3 　日本

　　　　2.3.1 　日本的物業(yè)管理特點分析

　　　　2.3.2 　日本物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

　　　　2.3.3 　日本物業(yè)管理法律制度完善

　　　　2.3.4 　日本公寓的物業(yè)管理分析

　　　　2.3.5 　日本物業(yè)管理費的欠繳與追繳方案探析

　　2.4 　新加坡

　　　　2.4.1 　新加坡物業(yè)管理的總體印象

　　　　2.4.2 　淺析新加坡物業(yè)管理

　　　　2.4.3 　新加坡共管式物業(yè)管理概況

　　　　2.4.4 　新加坡物業(yè)管理注重法制規(guī)范

　　2.5 　澳大利亞

轉-自：http://www.miaohuangjin.cn/R_2011-01/2011_2015wuyeguanlixingyefazhandongt.html

　　　　2.5.1 　澳大利亞物業(yè)管理的運行機制簡析

　　　　2.5.2 　淺析澳大利亞的物業(yè)管理的特色

　　　　2.5.3 　澳大利亞物業(yè)管理的主要優(yōu)點

　　2.6 　中國香港地區(qū)

　　　　2.6.1 　中國香港物業(yè)管理發(fā)展進程回顧

　　　　2.6.2 　中國香港物業(yè)管理的分類情況淺析

　　　　2.6.3 　公營房屋物業(yè)管理的運行模式簡述

　　　　2.6.4 　私營房屋物業(yè)管理的運作情況分析

　　　　2.6.5 　中國香港物業(yè)管理的法律規(guī)范與相關制度介紹

第三章 2010年中國物業(yè)管理行業(yè)運行形勢分析

　　3.1 　2010年中國物業(yè)管理發(fā)展的總體概況分析

　　　　3.1.1 　中國物業(yè)管理發(fā)展狀況綜述

　　　　3.1.2 　中國物業(yè)管理的市場經(jīng)濟特點

　　　　3.1.3 　中國物業(yè)管理行業(yè)的影響因素分析

　　3.2 　2010年中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析

　　　　3.2.1 　傳統(tǒng)的房管模式

　　　　3.2.2 　福利模式

　　　　3.2.3 　自營式

　　3.3 　2010年中國物業(yè)管理行業(yè)結構簡析

　　　　3.3.1 　潛在的進入者

　　　　3.3.2 　替代品

　　　　3.3.3 　購買者的討價還價能力

　　　　3.3.4 　供應者的討價還價能力

　　　　3.3.5 　行業(yè)內部現(xiàn)有競爭者的抗衡

　　3.4 　2010年中國物業(yè)管理發(fā)展存在的問題分析

　　　　3.4.1 　中國與世界先進物業(yè)管理模式存在的差距

　　　　3.4.2 　中國物業(yè)管理行業(yè)目前的主要問題

　　　　3.4.3 　中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸

　　　　3.4.4 　中國物業(yè)管理面臨的困難及主要矛盾

　　　　3.4.5 　物業(yè)管理市場存在信息不對稱

　　3.5 　2010年中國物業(yè)管理發(fā)展的策略分析

　　　　3.5.1 　推行物業(yè)管理市場化發(fā)展的對策

　　　　3.5.2 　政府部門應改進我國物業(yè)管理監(jiān)管

　　　　3.5.3 　物業(yè)管理行業(yè)面臨危機應在服務中尋找機遇

　　　　3.5.4 　中國物業(yè)管理發(fā)展需要三方面的共同努力

　　　　3.5.5 　構建和諧物業(yè)管理的策略分析

　　　　3.5.6 　物業(yè)管理信息不對稱的解決方法

　　3.6 　中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

　　　　3.6.1 　物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的意義

　　　　3.6.2 　物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的問題分析

　　　　3.6.3 　中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的對策

第四章 2010年中國物業(yè)管理相關法規(guī)及法律實踐分析

　　4.1 　《物權法》下中國物業(yè)管理行為模式的變革

　　　　4.1.1 　業(yè)主依法維權走向現(xiàn)實

　　　　4.1.2 　物業(yè)公司從“物業(yè)管理”走向“物業(yè)服務”

　　　　4.1.3 　“業(yè)主自治”任重道遠

　　4.2 　《物權法》對中國物業(yè)管理的影響分析

　　　　4.2.1 　《物權法》的實施引起物業(yè)管理的變化

　　　　4.2.2 　《物權法》對物業(yè)管理的法制作用分析

　　　　4.2.3 　《物權法》對物業(yè)管理活動的影響

　　　　4.2.4 　《物權法》對物業(yè)管理發(fā)展局面的影響

　　　　4.2.5 　《物權法》對《物業(yè)管理條例》的影響

　　4.3 　《勞動合同法》對中國物業(yè)管理行業(yè)的影響分析

　　　　4.3.1 　《勞動合同法》對中國物業(yè)管理行業(yè)的影響

　　　　4.3.2 　物業(yè)管理受《勞動合同法》影響的變化趨勢

　　　　4.3.3 　物業(yè)企業(yè)應積極推進管理模式創(chuàng)新

　　　　4.3.4 　對物業(yè)管理企業(yè)的建議

　　4.4 　《物業(yè)管理條例》實施中某些問題的思考

　　　　4.4.1 　業(yè)主委員會的訴訟主體資格問題

　　　　4.4.2 　政府在業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會選舉工作中的指導作用問題

　　　　4.4.3 　物業(yè)服務合同的性質問題

　　　　4.4.4 　對業(yè)主欠繳物業(yè)服務費用的處理問題

　　　　4.4.5 　物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理安全事故中的責任問題

　　4.5 　《物權法》對《物業(yè)管理條例》的影響分析

　　　　4.5.1 　《物權法》的規(guī)定為物業(yè)服務構建了權利支撐體系

　　　　4.5.2 　《物業(yè)管理條例》與《物權法》的協(xié)調

　　　　4.5.3 　《物業(yè)管理條例》對《物權法》規(guī)定的細化與充實

　　4.6 　中國物業(yè)管理的糾紛與完善

　　　　4.6.1 　物業(yè)糾紛類型和法律特征

　　　　4.6.2 　物業(yè)糾紛的原因分析

　　　　4.6.3 　物業(yè)糾紛的解決辦法及國外的經(jīng)驗

　　4.7 　中國物業(yè)管理費收取權的法律保障

　　　　4.7.1 　物業(yè)管理費收取權的運行現(xiàn)狀

　　　　4.7.2 　物業(yè)管理費收取權保障的實體法機制

　　　　4.7.3 　物業(yè)管理費收取權保障的程序法機制

第五章 2010年中國物業(yè)管理的費用分析

2011-2015, China's property management industry developments and investment prospects Analysis Report

　　5.1 　物業(yè)管理費的介紹

　　　　5.1.1 　物業(yè)管理費的構成

　　　　5.1.2 　物業(yè)管理費的收費標準

　　　　5.1.3 　物業(yè)管理費的核算方法

　　　　5.1.4 　物業(yè)管理費的主要用途

　　5.2 　物業(yè)服務收費方式分析

　　　　5.2.1 　物業(yè)服務的兩種計費方式

　　　　5.2.2 　兩種收費方式的的優(yōu)缺點分析

　　　　5.2.3 　兩種收費方式的比較

　　　　5.2.4 　中國酬金制需要完善的方面

　　5.3 　物業(yè)管理服務與收費的關系分析

　　　　5.3.1 　物業(yè)管理服務與收費相結合的制度基礎

　　　　5.3.2 　物業(yè)服務與收費的內在聯(lián)系

　　　　5.3.3 　物業(yè)服務與收費相結合的要求和實踐

　　5.4 　對物業(yè)管理低收費與零收費的理性思考

　　　　5.4.1 　市場經(jīng)濟下低收費和零收費現(xiàn)象分析

　　　　5.4.2 　法律層面的低收費和零收費的審視與考量

　　　　5.4.3 　低收費和零收費的對策建議

　　5.5 　物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策

　　　　5.5.1 　物業(yè)管理欠費問題的原因分析和解決建議

　　　　5.5.2 　解決物管費困局的新思路

　　　　5.5.3 　物業(yè)管理收費應遵循質價相符的原則

　　　　5.5.4 　物業(yè)公司收繳物業(yè)管理費的內部控制和核算分析

第六章 2010年中國物業(yè)管理招投標的發(fā)展分析

　　6.1 　物業(yè)管理招投標機制的綜述

　　　　6.1.1 　物業(yè)管理招投標活動的認識

　　　　6.1.2 　物業(yè)管理招投標的特征與其要點

　　　　6.1.3 　物業(yè)管理招投標的必要性和意義

　　　　6.1.4 　物業(yè)管理依法實行招投標制度的利處

　　6.2 　物業(yè)管理招投標方式的分析

　　　　6.2.1 　物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展亟需推行招投標

　　　　6.2.2 　對目標物業(yè)管理與服務的策劃進行招投標法的分析

　　　　6.2.3 　關于確立收費標準測算為重點的招標方法分析

　　　　6.2.4 　關于物業(yè)管理無標底二步法招標方法的分析

　　6.3 　物業(yè)管理招投標存在的問題

　　　　6.3.1 　物業(yè)管理招投標制度缺陷和現(xiàn)實的困境

　　　　6.3.2 　物業(yè)管理招投標中面臨的三大誤區(qū)

　　　　6.3.3 　實施物業(yè)管理招投標所存在的主要問題

　　　　6.3.4 　物業(yè)管理招投標待解決的四大難題

　　6.4 　物業(yè)管理招投標的對策

　　　　6.4.1 　實施物業(yè)管理招投標的措施

　　　　6.4.2 　市場化的物業(yè)管理科學開展招標投標的對策

　　　　6.4.3 　理順物業(yè)管理招投標關系的思考

　　　　6.4.4 　完善物業(yè)管理招投標的六點建議

　　　　6.4.5 　物業(yè)招投標市場機制培育和完善的基本要素

第七章 2010年中國主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展分析

　　7.1 　深圳

　　　　7.1.1 　深圳物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　7.1.2 　深圳“物業(yè)管理進社區(qū)”進展情況

　　　　7.1.3 　深圳物業(yè)管理業(yè)主滿意度指數(shù)調查

　　　　7.1.4 　2010年底深圳住宅區(qū)物業(yè)管理覆蓋率總體將達90%

　　　　7.1.5 　深圳物業(yè)管理發(fā)展的前景

　　7.2 　北京

　　　　7.2.1 　北京市物業(yè)管理發(fā)展概況

　　　　7.2.2 　北京物業(yè)管理存在問題分析

　　　　7.2.3 　北京物業(yè)管理新規(guī)分析

　　　　7.2.4 　淺析北京物業(yè)管理的菜單式發(fā)展趨向

　　7.3 　上海

　　　　7.3.1 　上海物業(yè)管理的發(fā)展回顧

　　　　7.3.2 　上海物業(yè)管理價格的市場化提速

　　　　7.3.3 　上海出現(xiàn)新型物業(yè)管理模式

　　　　7.3.4 　上海售后公房物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展建議

　　　　7.3.5 　上海民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展分析

　　7.4 　廣州

　　　　7.4.1 　廣州市物業(yè)管理招投標的概況

　　　　7.4.2 　廣州老城區(qū)推行物業(yè)管理進展

　　　　7.4.3 　廣州推行“菜單式”物業(yè)管理費模式

　　　　7.4.4 　廣州物業(yè)管理深入發(fā)展的對策

　　7.5 　其他省市

　　　　7.5.1 　天津

　　　　7.5.2 　煙臺

　　　　7.5.3 　阜陽

　　　　7.5.4 　沈陽

　　　　7.5.5 　德州

　　　　7.5.6 　鹽城

第八章 2010年中國物業(yè)管理與房地產(chǎn)行業(yè)

2011-2015年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展動態(tài)與投資前景分析報告

　　8.1 　2008年中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展

　　　　8.1.1 　2008年中國房地產(chǎn)行業(yè)運行情況分析

　　　　8.1.2 　2008年中國房地產(chǎn)市場運行特點

　　　　8.1.3 　2008年中國房地產(chǎn)行業(yè)熱點回顧

　　　　8.1.4 　2008年影響中國房地產(chǎn)市場的國內外因素分析

　　8.2 　2009年中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展

　　　　8.2.1 　2009年中國房地產(chǎn)行業(yè)運行情況分析

　　　　8.2.2 　2009年中國房地產(chǎn)市場發(fā)展特征

　　　　8.2.3 　2009年中國房地產(chǎn)市場發(fā)展動態(tài)

　　　　8.2.4 　2009年中國房地產(chǎn)市場熱點回顧

　　8.3 　2010年中國房地產(chǎn)市場運行狀況分析

　　　　8.3.1 　房地產(chǎn)開發(fā)完成情況

　　　　8.3.2 　商品房銷售情況

　　　　8.3.3 　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源情況

　　　　8.3.4 　70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)

　　　　8.3.5 　全國房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)

　　8.4 　2010年中國房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析

　　　　8.4.1 　房地產(chǎn)與物業(yè)管理的關系

　　　　8.4.2 　物業(yè)管理是房地產(chǎn)企業(yè)的誠信及品牌的伸展

　　　　8.4.3 　物業(yè)管理陪伴房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展由陌生成為依賴

　　　　8.4.4 　淺析物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的主導作用

　　　　8.4.5 　優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圖騰

　　　　8.4.6 　培育物業(yè)管理成為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營主角的對策

　　8.5 　2010年中國不同所有權制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理研究

　　　　8.5.1 　住宅小區(qū)的物權關系分析

　　　　8.5.2 　物業(yè)管理的委托與被委托聯(lián)系

　　　　8.5.3 　業(yè)主對物業(yè)管理的權利及義務

　　　　8.5.4 　物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務

　　8.6 　2010年中國住宅小區(qū)前期物業(yè)管理研究分析

　　　　8.6.1 　住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的特點

　　　　8.6.2 　住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的內容

　　　　8.6.3 　住宅小區(qū)前期物業(yè)管理要把握的重點

　　8.7 　2010年中國物業(yè)管理與社區(qū)文化建設淺析

　　　　8.7.1 　物業(yè)管理與社區(qū)文化建設的關系分析

　　　　8.7.2 　物業(yè)公司與業(yè)主在社區(qū)文化建設的角色定位

　　　　8.7.3 　重視資源的整合利用途徑

第九章 2010年中國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營動態(tài)分析

　　9.1 　天鴻集團

　　　　9.1.1 　集團簡介

　　　　9.1.2 　天鴻集團物業(yè)管理品牌的發(fā)展概況

　　　　9.1.3 　天鴻集團的物業(yè)管理標準

　　　　9.1.4 　天鴻寶地物業(yè)公司發(fā)展勢頭良好

　　9.2 　中海物業(yè)

　　　　9.2.1 　公司簡介

　　　　9.2.2 　中海物業(yè)的發(fā)展特色與優(yōu)勢

　　　　9.2.3 　中海物業(yè)的發(fā)展趨勢

　　9.3 　萬廈居業(yè)

　　　　9.3.1 　公司簡介

　　　　9.3.2 　萬廈居業(yè)發(fā)力大西北市場

　　　　9.3.3 　萬廈居業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展典范

　　　　9.3.4 　萬廈居業(yè)造就深圳物業(yè)管理的名片

　　9.4 　上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

　　　　9.4.1 　公司簡介

　　　　9.4.2 　上海陸家嘴物業(yè)管理公司積極推進服務模式轉型

　　　　9.4.3 　品牌鑄造上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

第十章 2010年中國物業(yè)管理的企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢分析

　　10.1 　2010年中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展綜述

　　　　10.1.1 　物業(yè)管理企業(yè)品質管理的概況

　　　　10.1.2 　國有物業(yè)管理企業(yè)改革的發(fā)展

　　　　10.1.3 　物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段的作用分析

　　　　10.1.4 　現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式的淺析

　　　　10.1.5 　物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化是一種戰(zhàn)略選擇

　　　　10.1.6 　民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢

　　10.2 　2010年中國物業(yè)管理行業(yè)部分品牌企業(yè)發(fā)展淺析

　　　　10.2.1 　品牌企業(yè)的基本發(fā)展狀況分析

　　　　10.2.2 　品牌企業(yè)逐漸主導市場呈現(xiàn)發(fā)展特點

　　　　10.2.3 　“創(chuàng)新”成為品牌企業(yè)發(fā)展的主調

　　　　10.2.4 　品牌企業(yè)整合資源走多元化發(fā)展之路

　　　　10.2.5 　品牌企業(yè)重視人才儲備及建設

　　10.3 　2010年中國物業(yè)管理企業(yè)文化建設的淺析

　　　　10.3.1 　物業(yè)管理企業(yè)文化建設的必要性

　　　　10.3.2 　物業(yè)管理企業(yè)文化建設的困難

　　　　10.3.3 　物業(yè)管理企業(yè)文化建設應遵循的原則

　　　　10.3.4 　物業(yè)管理企業(yè)文化建設的舉措

　　　　10.3.5 　構建物業(yè)管理企業(yè)文化的建議

　　10.4 　2010年中國物業(yè)管理企業(yè)的誠信分析

2011-2015 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè fāzhǎn dòngtài yǔ tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào

　　　　10.4.1 　誠信是做企業(yè)的根本

　　　　10.4.2 　誠信造就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展

　　　　10.4.3 　誠信對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的利處

　　　　10.4.4 　物業(yè)管理存在的種種不誠信表現(xiàn)

　　　　10.4.5 　物業(yè)管理行業(yè)誠信機制的建立

　　10.5 　2010年中國物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的問題分析

　　　　10.5.1 　物管企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

　　　　10.5.2 　物業(yè)管理企業(yè)存在的危機

　　　　10.5.3 　高校物業(yè)管理企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

　　　　10.5.4 　民營物管企業(yè)發(fā)展的風險

　　10.6 　2010年中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略分析

　　　　10.6.1 　物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的建議

　　　　10.6.2 　物業(yè)管理企業(yè)應多維度積累無形資產(chǎn)

　　　　10.6.3 　物業(yè)管理企業(yè)應注重企業(yè)的形象設計

　　　　10.6.4 　物業(yè)管理企業(yè)的設備維修保養(yǎng)體系亟待建立

　　　　10.6.5 　物業(yè)管理企業(yè)的品牌營銷策略

　　　　10.6.6 　高校物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的對策

第十一章 2010年中國物業(yè)管理市場競爭格局分析

　　11.1 　2010年中國物業(yè)管理的競爭格局分析

　　　　11.1.1 　物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢

　　　　11.1.2 　新物業(yè)管理行業(yè)步向品牌競爭的時代

　　　　11.1.3 　物業(yè)管理企業(yè)競爭促進品質提高

　　11.2 　2010年中國物業(yè)管理中的品牌競爭探析

　　　　11.2.1 　品牌和物業(yè)管理品牌

　　　　11.2.2 　創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件

　　　　11.2.3 　創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性

　　　　11.2.4 　建立物業(yè)管理品牌的策略

　　11.3 　2010年中國物業(yè)管理的品牌擴張分析

　　　　11.3.1 　管理規(guī)模擴張

　　　　11.3.2 　知名度擴張

　　　　11.3.3 　管理規(guī)模的擴張和知名度擴張的關系

　　11.4 　2010年中國物業(yè)管理競爭力提升的策略分析

　　　　11.4.1 　提升中國物業(yè)管理企業(yè)競爭力的建議

　　　　11.4.2 　創(chuàng)造與培養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力

　　　　11.4.3 　淺析物業(yè)管理企業(yè)競爭力的提升對策

　　　　11.4.4 　物業(yè)管理企業(yè)提高自身競爭力的方法

　　　　11.4.5 　中國物業(yè)管理企業(yè)亟待品牌創(chuàng)新

第十二章 2010年中國物業(yè)管理市場營銷分析

　　12.1 　物業(yè)管理營銷概述

　　　　12.1.1 　物業(yè)管理市場營銷的必要性分析

　　　　12.1.2 　物業(yè)管理營銷的特點與規(guī)律簡析

　　　　12.1.3 　物業(yè)管理市場營銷中存在的問題分析

　　　　12.1.4 　解決物業(yè)管理市場營銷問題的策略

　　12.2 　物業(yè)管理市場營銷博弈論

　　　　12.2.1 　博奕論概述

　　　　12.2.2 　物業(yè)管理企業(yè)間的博弈

　　　　12.2.3 　物業(yè)管理企業(yè)與消費者的博弈

　　　　12.2.4 　物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和社會利益三者的博弈

　　12.3 　物業(yè)管理的客戶關系管理分析

　　　　12.3.1 　客戶關系管理概述

　　　　12.3.2 　實施客戶關系管理的必要性分析

　　　　12.3.3 　實施客戶關系管理的可行性分析

　　　　12.3.4 　客戶關系管理的運作分析

　　　　12.3.5 　客戶關系管理功能分析

　　　　12.3.6 　客戶關系管理目的分析

第十三章 (中.智.林)2011-2015年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢前瞻

　　13.1 　2011-2015年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析

　　　　13.1.1 　2011-2015年中國物業(yè)管理業(yè)市場規(guī)模預測分析

　　　　13.1.2 　中國物業(yè)管理體制改革發(fā)展的方向

　　　　13.1.3 　21世紀中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢預測分析

　　　　13.1.4 　今后中國物業(yè)管理六大發(fā)展趨勢研究

　　　　13.1.5 　中國物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展方向簡析

　　　　13.1.6 　高校物業(yè)管理的發(fā)展預測分析

　　13.2 　2011-2015年中國物業(yè)管理的發(fā)展走向展望

　　　　13.2.1 　土洋聯(lián)姻

　　　　13.2.2 　網(wǎng)絡化

　　　　13.2.3 　重組發(fā)展

　　13.3 　2011-2015年中國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展預測分析

　　　　13.3.1 　物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢

　　　　13.3.2 　服務集成商成為未來物業(yè)管理企業(yè)的角色

　　　　13.3.3 　從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景

　　　　13.3.4 　國內民營物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景

圖表目錄

　　圖表 注冊物業(yè)經(jīng)理的平均時間分配

　　圖表 注冊物業(yè)經(jīng)理的各類收入比列

　　圖表 注冊物業(yè)經(jīng)理在各項地產(chǎn)行業(yè)的比例

2011-2015 、中國の不動産管理業(yè)界の動向と投資の見通し分析レポート

　　圖表 日本房地產(chǎn)板塊劃分

　　圖表 小額訴訟的流程

　　圖表 各地物業(yè)管理的覆蓋率

　　圖表 2009年2月-2009年11月全國房地產(chǎn)景氣指數(shù)趨勢圖

　　圖表 2009年1-11月我國房地產(chǎn)開發(fā)投資完成情況

　　圖表 2009年1-11月我國商品房銷售情況

　　圖表 2009年11月份我國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)

　　圖表 2009年11月份我國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)續(xù)表

　　圖表 2009年11月份我國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)（90平方米及以下）

　　圖表 2009年11月份我國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)（90平方米及以下）續(xù)表

　　圖表 2009年1-6月中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成投資及增速情況

　　圖表 2009年1-6月我國商品房銷售面積和銷售額增長情況

　　圖表 2009年6月份70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)

　　圖表 2009年6月份70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)續(xù)表

　　圖表 2009年6月份70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)（90平方米及以下）

　　圖表 2009年6月份70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)（90平方米及以下）續(xù)表

　　圖表 2009年1-6月我國主要城市成交住宅用地建筑面積增長率

　　圖表 2010年上半年我國主要城市土地成交溢價水平

　　圖表 2009年1-6月我國重點城市土地成交總價排行榜

　　圖表 2009年1-6月我國重點城市土地成交樓面地價排行榜

　　圖表 2010年6月我國主要城市新上市面積走勢

　　圖表 2009年上半年我國主要城市住宅成交面積走勢及增長率

　　圖表 2010年6月我國主要城市住宅成交面積走勢（一）

　　圖表 2010年6月我國主要城市住宅成交面積走勢（二）

　　圖表 2004-2009年6月我國主要城市住宅價格指數(shù)走勢

　　圖表 2009年2月-2009年6月我國主要城市住宅價格指數(shù)環(huán)比增長率

　　圖表 2009年-2009年6月我國主要城市銷供比

　　圖表 2010年6月我國主要城市可售量走勢

　　圖表 2010年6月我國主要城市出清周期走勢

　　圖表 2010年6月全國房地產(chǎn)開發(fā)投資及商品房開竣工面積增長率

　　圖表 2009年1-6月我國主要省市商品房銷售面積和銷售額及其增長率

　　圖表 2010年6月我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源增長率

　　圖表 2009年3-6月我國房地產(chǎn)上市公司公開融資情況

　　圖表 2009年1-6月我國部分房地產(chǎn)企業(yè)獲得銀行授信情況

　　圖表 2009年我國區(qū)域發(fā)展規(guī)劃

　　圖表 《2009-2011年廉租住房保障規(guī)劃》年度工作任務

　　圖表 2009年中國十城“地王”

　　圖表 現(xiàn)代物業(yè)管理服務體系

　　圖表 市場需求遞增明顯的增值服務

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