中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展前景研究報(bào)告（2023年版）

　　一、經(jīng)營(yíng)規(guī)模：二三線城市拓展與區(qū)域深耕同步，助推在管面積持續(xù)提升

　　1、在管面積同比上漲 ***%，百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯

　　**年，隨著宏觀調(diào)控的深入，房地產(chǎn)市場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭得到遏制，全國(guó)房屋竣工面積增長(zhǎng) ***%，同比下降了 6 個(gè)百分點(diǎn)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)行業(yè)新簽約項(xiàng)目數(shù)量增幅有所放緩。但物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)憑借良好的品牌效應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依舊處于優(yōu)勢(shì)地位，2 **年百強(qiáng)企業(yè)在管項(xiàng)目建筑面積均值達(dá)到 1354.3 萬平方米，同比增長(zhǎng) ***%，在管項(xiàng)目數(shù)量均值為 79.3 個(gè)，同比增長(zhǎng) ***%，盡管增速較 **年有所放緩，但仍高出全國(guó)房屋竣工面積增幅 16 個(gè)百分點(diǎn)，表明百強(qiáng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步集聚。

　　2、百強(qiáng)企業(yè)加速擴(kuò)張，二三線城市成為主要拓展區(qū)域

　　**年以來，百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量持續(xù)增加，**年均值達(dá)到 21 個(gè)，從區(qū)域分布來看，**年百強(qiáng)企業(yè)新進(jìn)入的城市多為二三線城市，主要原因是前幾年一些大型房企加強(qiáng)了二三線城市拓展力度，如恒大、萬科、保利、龍湖等百強(qiáng)企業(yè) **年二三線城市銷售面積占比都達(dá)到 ***%以上。這些項(xiàng)目入住后，為保證質(zhì)量，大型企業(yè)更傾向于引入優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理，對(duì)于他們下屬的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，被動(dòng)的向二三線城市拓展；對(duì)于市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來說，選擇主動(dòng)跟隨開發(fā)企業(yè)向二三線城市拓展的步伐。

　　從百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市個(gè)數(shù)分布來看，**年，百強(qiáng)企業(yè)中進(jìn)入城市個(gè)數(shù)超過 20 個(gè)的有20 家，10-20 個(gè)之間的有 22 家，5-10 個(gè)之間的有 26 家，少于 5 個(gè)的有 32 家。部分百強(qiáng)企業(yè)已基本完成了全國(guó)性布局，如綠城物業(yè)進(jìn)入省份超過 20 個(gè)、進(jìn)入城市超過 100 個(gè)，已基本覆蓋全國(guó)。部分百強(qiáng)企業(yè)正在由區(qū)域性企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)轉(zhuǎn)變，擴(kuò)張速度相對(duì)較快，甚至某些企業(yè)通過并購等方式加速擴(kuò)張，如山東省誠信行物業(yè)管理有限公司 **年成功并購了中國(guó)香港天怡物業(yè)顧問有限公司和中國(guó)香港城市設(shè)施物業(yè)管理有限公司，將區(qū)域布局?jǐn)U張到了中國(guó)香港。

第1章 綜述與現(xiàn)狀篇

　　1.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述

　　　　1.1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義

　　　　（1）物業(yè)管理的起源

　　　　（2）物業(yè)管理的界定

　　　　1.1.2 物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析

　　　　（1）法律、政策環(huán)境分析

　　　　（2）物業(yè)管理具體政策解讀

　　　　1）《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀

　　　　2）《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》解讀

　　　　3）《物權(quán)法》解讀

　　　　4）“物業(yè)稅”解讀

　　　　1.1.3 智能物業(yè)管理的技術(shù)環(huán)境分析

　　　　（1）智能建筑在中國(guó)的發(fā)展

　　　　（2）智能物業(yè)的特點(diǎn)

　　　　（3）智能物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　　　（4）智能技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的沖擊

詳.情：http://www.miaohuangjin.cn/6/68/WuYeGuanLiShiChangDiaoChaBaoGao.html

　　　　1.1.4 物業(yè)管理需求主體的需求特征分析

　　　　（1）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的需求特征分析

　　　　（2）物業(yè)所有人的需求特征分析

　　1.2 國(guó)際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

　　　　1.2.1 推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化

　　　　1.2.2 推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式

　　　　1.2.3 培養(yǎng)專業(yè)化管理人才

　　　　1.2.4 加快引入物業(yè)保險(xiǎn)

　　1.3 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　　　1.3.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

　　　　（1）物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模

　　　　（2）物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)規(guī)模

　　　　1）2014年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模

　　　　2）2014年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模

　　　　1.3.2 物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析

　　　　（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)

　　　　（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

　　　　（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)

　　　　1.3.3 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析

　　　　（1）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入分析

　　　　（2）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果分析

　　　　（3）物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析

　　　　1.3.4 物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析

　　　　（1）區(qū)域市場(chǎng)拓展分析

　　　　（2）新增合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析

　　　　1.3.5 物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析

　　　　（1）物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容

　　　　1）物業(yè)管理公共服務(wù)

　　　　2）物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)

　　　　3）物業(yè)管理特約服務(wù)

　　　　（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析

　　　　1）專業(yè)分包服務(wù)分析

　　　　2）業(yè)主滿意度分析

　　　　1.3.6 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析

　　　　（1）物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成

　　　　（2）物業(yè)管理費(fèi)的用途

　　　　（3）物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析

　　　　1）物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式

　　　　2）兩種收費(fèi)方式的比較分析

　　　　（4）物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問題及對(duì)策

　　　　1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因

　　　　2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路

　　　　3）解決物管費(fèi)困局的新思考

第2章 競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)篇

　　2.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

　　　　2.1.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

Research Report on the Current Situation and Development Prospects of China's Property Management Industry (2023 Edition)

　　　　2.1.2 我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

　　　　（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析

　　　　（2）潛在進(jìn)入者威脅分析

　　　　1）物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小

　　　　2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化

　　　　3）物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

　　　　4）物業(yè)管理市場(chǎng)管理不完善

　　　　（3）替代品威脅分析

　　　　（4）對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析

　　　　（5）對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析

　　　　（6）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖

　　　　2.1.3 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　（1）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化

　　　　（2）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化

　　　　（3）物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化

　　　　（4）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

　　　　（5）物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化

　　　　（6）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化

　　2.2 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析

　　　　2.2.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名

　　　　（1）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名

　　　　（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名

　　　　（3）物業(yè)管理服務(wù)滿意度排名

　　　　2.2.2 物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析

　　　　（1）中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析

　　　　1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

　　　　2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

　　　　3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

　　　　4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

　　　　5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布狀況分析

　　　　6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　　　7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

　　　　（2）北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析

　　　　1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

　　　　2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

　　　　3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

　　　　4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布狀況分析

　　　　5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　　　6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

　　　　（3）廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析

　　　　1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

　　　　2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

　　　　3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展前景研究報(bào)告（2023年版）

　　　　4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布狀況分析

　　　　5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　　　（4）上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析

　　　　1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

　　　　2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

　　　　3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

　　　　4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

　　　　5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布狀況分析

　　　　6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　　　7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

　　　　（5）上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析

　　　　1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

　　　　2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

　　　　3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

　　　　4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

　　　　5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布狀況分析

　　　　6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　　　7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

第3章 [?中?知?林?]市場(chǎng)與前景篇

　　3.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析

　　　　3.1.1 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　（1）政策背景下住宅投資熱潮分析

　　　　（2）住宅物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析

　　　　（3）住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析

　　　　（4）住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

　　　　3.1.2 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　（1）商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析

　　　　1）商業(yè)物業(yè)投資分析

　　　　2）商業(yè)物業(yè)開發(fā)建設(shè)分析

　　　　3）商業(yè)物業(yè)銷售面積分析

　　　　4）商業(yè)物業(yè)銷售價(jià)格分析

　　　　（2）商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析

　　　　（3）商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

　　　　3.1.3 其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　（1）其他商品房物業(yè)供求形勢(shì)分析

　　　　1）其他物業(yè)投資分析

　　　　2）其他物業(yè)開發(fā)建設(shè)分析

　　　　3）其他物業(yè)市場(chǎng)銷售分析

　　　　4）其他物業(yè)銷售價(jià)格分析

　　　　（2）工業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析

　　　　1）工業(yè)用地供給形勢(shì)分析

　　　　2）工業(yè)用地需求形勢(shì)分析

　　　　3）工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況分析

　　　　（3）其他物業(yè)管理類招標(biāo)狀況分析

　　　　（4）其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

ZhongGuo Wu Ye Guan Li HangYe XianZhuang FenXi Yu FaZhan QianJing YanJiu BaoGao （2023 Nian Ban ）

　　3.2 中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　3.2.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

　　　　（1）深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

　　　　（2）深圳物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)

　　　　（3）深圳物業(yè)管理業(yè)的人才結(jié)構(gòu)

　　　　（4）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況分析

　　　　1）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析

　　　　2）在管物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模分析

　　　　3）在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)

　　　　（5）深圳物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

　　　　（6）深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景

　　　　3.2.2 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

　　　　（1）上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

　　　　（2）上海物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)

　　　　（3）上海物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析

　　　　（4）上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

　　　　（5）上海物業(yè)管理的發(fā)展前景

　　3.3 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略

　　　　3.3.1 物業(yè)管理發(fā)展前景與面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　　　（1）行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì)分析

　　　　（2）行業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　　　3.3.2 中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略

　　　　（1）大型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略

　　　　（2）中小型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略

圖表目錄

　　圖表 1：國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的起源

　　圖表 2：我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策及法律規(guī)定

　　圖表 3：2023-2029年主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施狀況分析

　　圖表 4：智能物業(yè)的特點(diǎn)

　　圖表 5：我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布（單位：%）

　　圖表 7：第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查中我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布（單位：%）

　　圖表 8：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)（單位：個(gè)，十萬平方米）

　　圖表 9：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)（單位：萬平方米，%）

　　圖表 10：2023年百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)新簽約項(xiàng)目情況（單位：萬平方米，個(gè)）

　　圖表 11：2023年百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)簽約項(xiàng)目的項(xiàng)目面積均值情況（單位：萬平方米，%）

　　圖表 12：2023年百強(qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目在主要城市的分布（單位：%）

　　圖表 13：2023年百強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)新簽約項(xiàng)目的服務(wù)類型（單位：個(gè)）

　　圖表 14：2023年百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)類型（單位：%）

　　圖表 15：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成（單位：萬元，%）

　　圖表 16：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布（單位：萬元）

　　圖表 17：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化趨勢(shì)（單位：萬元，%）

　　圖表 18：近年來物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)盈利能力變化情況（單位：萬元，%）

　　圖表 19：近年來物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量情況（單位：個(gè)，%）

　　圖表 20：近年來進(jìn)入主要城市的物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)數(shù)量（單位：家）

　　圖表 21：近年來物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢(shì)（單位：個(gè)，十萬平方米，%）

中國(guó)不動(dòng)産管理業(yè)界の現(xiàn)狀分析と発展の見通しに関する研究報(bào)告（2023年版）

　　圖表 22：物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容

　　圖表 23：物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

　　圖表 24：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)專業(yè)分包比例（單位：%）

　　圖表 25：近年來物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)主滿意度及關(guān)注度（單位：%）

　　圖表 26：近年來物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率（單位：%）

　　圖表 27：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目

　　圖表 28：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途

　　圖表 29：物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　圖表 30：物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因剖析

　　圖表 31：我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分布（單位：%）

　　圖表 32：各資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的市場(chǎng)份額（單位：%）

　　圖表 33：我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)來源構(gòu)成（單位：%）

　　圖表 34：物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析

　　圖表 35：物業(yè)管理行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析

　　圖表 36：物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析

　　圖表 37：物業(yè)管理行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析

　　圖表 38：物業(yè)管理行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析

　　圖表 39：我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖

　　圖表 40：2023年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)

　　圖表 41：2023年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量排名前十名企業(yè)

　　圖表 42：2023年物業(yè)管理企業(yè)滿意度排名前十名企業(yè)

　　圖表 43：中航物業(yè)管理有限公司基本信息表

　　圖表 44：中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表

　　圖表 45：中航物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖

　　圖表 46：中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項(xiàng)目類型

　　http://www.miaohuangjin.cn/6/68/WuYeGuanLiShiChangDiaoChaBaoGao.html

　　產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)

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