第一章 全球整體價(jià)值鏈視角下的服務(wù)外包分析 |
產(chǎn) |
第一節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)概述 |
業(yè) |
| 一、服務(wù)外包的界定 | 調(diào) |
| 二、服務(wù)外包的分類 | 研 |
第二節(jié) 服務(wù)外包的主要特點(diǎn)及意義 |
網(wǎng) |
| 一、服務(wù)外包的特點(diǎn) | ｗ |
| 二、發(fā)展服務(wù)外包的重要意義 | ｗ |
第三節(jié) 服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)分析 |
ｗ |
第二章 2011年世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行淺析 |
． |
第一節(jié) 2011年世界服務(wù)外包業(yè)運(yùn)行綜述 |
Ｃ |
| 一、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境緩慢回暖 | ｉ |
| 二、全球外包需求升溫的同時(shí)也面臨著新問(wèn)題 | ｒ |
| 三、全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降 | ． |
| 四、世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng) | ｃ |
| 五、世界服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 | ｎ |
第二節(jié) 2011年世界主要國(guó)家和地區(qū)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 |
中 |
| 一、美國(guó)：需求逐年增長(zhǎng)難掩新的問(wèn)題 | 智 |
| 二、歐洲：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)限制到外包服務(wù)市場(chǎng)增速 | 林 |
| 三、印度：對(duì)離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望 | ４ |
| 四、日本：服務(wù)外包發(fā)展分析 | ０ |
第三節(jié) 2011年國(guó)際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述 |
０ |
| 全^文：http://www.miaohuangjin.cn/R_2012-01/jinrongfuwuwaibaohangyefazhanxianzhu.html | |
| 一、全球離岸金融服務(wù)外包分布 | ６ |
| 二、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力 | １ |
| 三、國(guó)際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 | ２ |
| 四、主要國(guó)家金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的借鑒 | ８ |
第四節(jié) 2012-2016年世界服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) |
６ |
第三章 2011年世界服務(wù)外包知名企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行淺析 |
６ |
第一節(jié) IBM |
８ |
| 一、公司概況 | 產(chǎn) |
| 二、2011年在華市場(chǎng)運(yùn)行情況 | 業(yè) |
| 三、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | 調(diào) |
第二節(jié) HP |
研 |
| 一、公司概況 | 網(wǎng) |
| 二、2011年在華市場(chǎng)運(yùn)行情況 | ｗ |
| 三、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｗ |
第三節(jié) EDS |
ｗ |
| 一、公司概況 | ． |
| 二、2011年在華市場(chǎng)運(yùn)行情況 | Ｃ |
| 三、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｉ |
第四節(jié) Accenture |
ｒ |
| 一、公司概況 | ． |
| 二、2011年在華市場(chǎng)運(yùn)行情況 | ｃ |
| 三、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｎ |
第五節(jié) CSC |
中 |
| 一、公司概況 | 智 |
| 二、2011年在華市場(chǎng)運(yùn)行情況 | 林 |
| 三、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ４ |
第四章 2011年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行狀況分析 |
０ |
第一節(jié) 2011年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) |
０ |
| 一、南昌將打造世界第一流服務(wù)外包中心 | ６ |
| 二、集群化策略激活服務(wù)外包業(yè)“區(qū)域拯救計(jì)劃” | １ |
| 三、江蘇應(yīng)利用臺(tái)資優(yōu)勢(shì)承接臺(tái)服務(wù)外包 | ２ |
| 四、騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國(guó)服務(wù)外包示范基地 | ８ |
第二節(jié) 2011年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 |
６ |
| 一、中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段 | ６ |
| 二、中國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模 | ８ |
| 三、中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯 | 產(chǎn) |
| 四、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國(guó)家品牌 | 業(yè) |
第三節(jié) 2011年我國(guó)金融服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn) |
調(diào) |
| 一、我國(guó)在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低 | 研 |
| 二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素 | 網(wǎng) |
| 三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對(duì)策 | ｗ |
第四節(jié) 2011年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析 |
ｗ |
| 2012-2016 research and investment prospects of the Chinese financial service outsourcing industry development status analysis report | |
第五章 2011年金融服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 |
ｗ |
第一節(jié) 2011年中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 |
． |
| 一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP（季度更新） | Ｃ |
| 二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新） | ｉ |
| 三、全國(guó)居民收入情況（季度更新） | ｒ |
| 四、恩格爾系數(shù)（年度更新） | ． |
| 五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新） | ｃ |
| 六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新） | ｎ |
| 七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值） | 中 |
| 八、對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口 | 智 |
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析 |
林 |
| 一、積極的財(cái)政政策 | ４ |
| 二、適度寬松的貨幣政策 | ０ |
| 三、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為主的產(chǎn)業(yè)政策 | ０ |
| 四、更加積極的促進(jìn)就業(yè)政策 | ６ |
| 五、實(shí)施以擴(kuò)大內(nèi)需為抓手的消費(fèi)政策 | １ |
| 六、中性偏松的國(guó)際收支政策 | ２ |
| 七、推行以嚴(yán)格耕地保護(hù)制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策 | ８ |
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包行業(yè)政策分析 |
６ |
| 一、行業(yè)具體政策 | ６ |
| 二、廣東金融高新區(qū)建設(shè)輻射亞太的金融后援服務(wù)基地 | ８ |
第六章 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述 |
產(chǎn) |
第一節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)特征概述 |
業(yè) |
| 一、交易規(guī)模不斷擴(kuò)大 | 調(diào) |
| 二、參與群體逐漸增多 | 研 |
| 三、離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化 | 網(wǎng) |
| 四、ITO和BPO融合性加強(qiáng) | ｗ |
| 五、眾多服務(wù)外包供應(yīng)商高層震蕩 | ｗ |
第二節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 |
ｗ |
| 一、第二屆金融服務(wù)外包交易會(huì)將辦 | ． |
| 二、浦東陸續(xù)推3項(xiàng)金融新政 | Ｃ |
| 三、中國(guó)國(guó)際金融展提升“中國(guó)信心” | ｉ |
| 四、首家金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)落戶無(wú)錫新區(qū) | ｒ |
第三節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)分析 |
． |
| 一、外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求 | ｃ |
| 二、金融服務(wù)外包業(yè)開(kāi)辟全新就業(yè)空間 | ｎ |
| 三、無(wú)錫首迎金融服務(wù)外包項(xiàng)目分析 | 中 |
| 四、IT與金融服務(wù)外包成為市場(chǎng)主導(dǎo) | 智 |
第四節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及其監(jiān)管對(duì)策 |
林 |
| 一、金融服務(wù)外包的常見(jiàn)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)形式 | ４ |
| 二、金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)與借鑒 | ０ |
| 三、金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的對(duì)策 | ０ |
| 2012-2016年中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究及投資前景分析報(bào)告 | |
第七章 2011年國(guó)內(nèi)部金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行分析 |
６ |
第一節(jié) 2011年中國(guó)傳統(tǒng)3大金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)分析 |
１ |
| 一、運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng) | ２ |
| 二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯 | ８ |
| 三、政府和中型企業(yè)市場(chǎng)增速領(lǐng)先其它平行分類市場(chǎng) | ６ |
| 四、傳統(tǒng)3大區(qū)域市場(chǎng)仍然是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶 | ６ |
| 五、金融和制造是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求最大的兩個(gè)行業(yè) | ８ |
| 六、未來(lái)五年中國(guó)IT外包市場(chǎng)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì) | 產(chǎn) |
第二節(jié) 2011年中國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況 |
業(yè) |
| 一、長(zhǎng)三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點(diǎn) | 調(diào) |
| 二、珠三角地區(qū)金融服務(wù)外包分析 | 研 |
| 三、環(huán)渤海地區(qū)金融服務(wù)外包分析 | 網(wǎng) |
第三節(jié) 2011年其他金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài) |
ｗ |
| 一、華東地區(qū)金融服務(wù)外包分析 | ｗ |
| 二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率 | ｗ |
第四節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包重點(diǎn)地區(qū)分析 |
． |
| 一、北京金融服務(wù)外包市場(chǎng)暗潮涌動(dòng) | Ｃ |
| 二、無(wú)錫金融市場(chǎng)力挺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) | ｉ |
| 三、上海商金融業(yè)服務(wù)離岸外包潛力大 | ｒ |
第八章 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 |
． |
第一節(jié) BPO產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)體系及國(guó)內(nèi)總體現(xiàn)狀 |
ｃ |
| 一、產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 | ｎ |
| 二、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境 | 中 |
第二節(jié) 2011年中國(guó)BPO市場(chǎng)需求分析 |
智 |
| 一、離岸需求 | 林 |
| 二、在岸需求 | ４ |
第三節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包各分類產(chǎn)品市場(chǎng)分析 |
０ |
| 一、財(cái)會(huì)服務(wù)外包市場(chǎng) | ０ |
| 二、人力資源外包 | ６ |
| 三、供應(yīng)鏈管理外包市場(chǎng) | １ |
| 四、營(yíng)銷管理外包市場(chǎng) | ２ |
第四節(jié) 服務(wù)外包市場(chǎng)不同分類標(biāo)準(zhǔn) |
８ |
| 一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分 | ６ |
| 二、按發(fā)、接包商主營(yíng)業(yè)務(wù)的緊密性劃分 | ６ |
| 三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速 | ８ |
第九章 2011年金融服務(wù)外包各基地環(huán)境評(píng)價(jià)（可自選） |
產(chǎn) |
第一節(jié) 大連 |
業(yè) |
| 一、基礎(chǔ)環(huán)境 | 調(diào) |
| 二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況 | 研 |
| 三、政策扶持 | 網(wǎng) |
| 四、建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市 | ｗ |
第二節(jié) 深圳 |
ｗ |
| 2012-2016 nián zhōngguó jīnróng fúwù wàibāo hángyè fāzhǎn xiànzhuàng yánjiū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào | |
| 一、基礎(chǔ)環(huán)境 | ｗ |
| 二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況 | ． |
| 三、政策扶持 | Ｃ |
| 四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo) | ｉ |
第三節(jié) 上海 |
ｒ |
| 一、基礎(chǔ)環(huán)境 | ． |
| 二、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 | ｃ |
| 三、政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策 | ｎ |
| 四、上海市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) | 中 |
第四節(jié) 廣州 |
智 |
| 一、基礎(chǔ)環(huán)境 | 林 |
| 二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況 | ４ |
| 三、廣州市政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策 | ０ |
| 四、廣州市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) | ０ |
第五節(jié) 成都 |
６ |
| 一、基礎(chǔ)環(huán)境 | １ |
| 二、服務(wù)外包 | ２ |
| 三、優(yōu)惠政策 | ８ |
| 四、成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) | ６ |
第六節(jié) 南昌 |
６ |
| 一、園區(qū)概況 | ８ |
| 二、行政管理機(jī)構(gòu) | 產(chǎn) |
| 三、服務(wù)機(jī)構(gòu) | 業(yè) |
| 四、管理環(huán)境 | 調(diào) |
| 五、園區(qū)的設(shè)施 | 研 |
| 六、招商引資與產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目 | 網(wǎng) |
| 七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) | ｗ |
第十章 2012-2016年中國(guó)金融服務(wù)外包利益與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
ｗ |
第一節(jié) 金融服務(wù)外包實(shí)質(zhì)分析 |
ｗ |
第二節(jié) 2011年中國(guó)金融服務(wù)外包的利益分析 |
． |
| 一、降低成本以提高收益 | Ｃ |
| 二、充分利用前沿技術(shù)和技能 | ｉ |
| 三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) | ｒ |
第三節(jié) 2012-2016年我國(guó)金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析 |
． |
| 一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn) | ｃ |
| 二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) | ｎ |
| 三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn) | 中 |
| 中國(guó)の金融サービスアウトソーシング産業(yè)の発展?fàn)顩r分析レポートの2012年から2016年の研究と投資の見(jiàn)通し | |
| 四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險(xiǎn) | 智 |
| 五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn) | 林 |
| 六、利益沖突帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) | ４ |
第四節(jié) 2012-2016年我國(guó)金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防范 |
０ |
| 一、訂立完善的外包協(xié)議并對(duì)其執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督 | ０ |
| 二、慎重選擇服務(wù)外包提供商 | ６ |
| 三、處理好人力資源管理問(wèn)題 | １ |
| 四、構(gòu)建良好的控制機(jī)制 | ２ |
| 五、制定可行的應(yīng)急計(jì)劃 | ８ |
第五節(jié) 2012-2016年我國(guó)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議 |
６ |
| 一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包 | ６ |
| 二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略 | ８ |
| 三、組建一支服務(wù)外包項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì) | 產(chǎn) |
| 四、加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評(píng)估和外部監(jiān)管 | 業(yè) |
第十一章 2012-2016年中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 |
調(diào) |
第一節(jié) 2012-2016年中國(guó)金融服務(wù)外包前景展望 |
研 |
| 一、2012-2016年市場(chǎng)需求前景 | 網(wǎng) |
| 二、金融業(yè)信息化將呈3大著力點(diǎn) | ｗ |
第二節(jié) 2012-2016年國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 |
ｗ |
| 一、金融服務(wù)外包市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 | ｗ |
| 二、金融服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 | ． |
| 三、行業(yè)客戶群市場(chǎng)規(guī)模與份額預(yù)測(cè)分析 | Ｃ |
| 四、外包服務(wù)平行分類客戶市場(chǎng)規(guī)模及份額預(yù)測(cè)分析 | ｉ |
| 五、金融服務(wù)外包未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 | ｒ |
第三節(jié) 中-智-林-－未來(lái)中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)九大建議 |
． |
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