第一章 物業(yè)管理的相關(guān)概述 |
第一節(jié) 物業(yè)管理的簡(jiǎn)介 |
| 一、定義 |
| 二、起源 |
| 三、發(fā)展簡(jiǎn)況 |
第二節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 |
| 一、是常規(guī)性的公共服務(wù) |
| 二、是針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) |
| 三、是委托性的特約服務(wù) |
第三節(jié) 物業(yè)管理在我國(guó)發(fā)展的主要因素分析 |
第四節(jié) 物業(yè)管理?xiàng)l例主要內(nèi)容 |
第五節(jié) 國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較 |
| 一、國(guó)外物業(yè)管理的基本特征分析 |
| 二、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析 |
第六節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析 |
| 一、產(chǎn)權(quán)理論簡(jiǎn)介 |
| 二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論 |
| 三、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論 |
第二章 國(guó)際物業(yè)管理的發(fā)展分析 |
第一節(jié) 國(guó)外物業(yè)管理的發(fā)展概述 |
| 一、國(guó)外物業(yè)管理的特點(diǎn)分析 |
| 二、國(guó)外物業(yè)管理的特色分析 |
| 三、國(guó)外物業(yè)管理的成功之道 |
| 四、國(guó)外住宅小區(qū)的物業(yè)管理 |
第二節(jié) 美國(guó)的物業(yè)管理 |
| 一、物業(yè)管理社會(huì)化 |
| 二、物業(yè)管理權(quán)明晰 |
| 三、業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)和作用 |
| 轉(zhuǎn)自：http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-09/wuyeguanlixingyeshichangjingzhenglif.html |
第三節(jié) 新加坡的物業(yè)管理 |
| 一、物業(yè)管理組織系統(tǒng)健全 |
| 二、強(qiáng)化法治管理 |
| 三、提供優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)與服務(wù) |
第四節(jié) 澳大利亞的物業(yè)管理 |
| 一、物業(yè)管理公司必須有執(zhí)照 |
| 二、多層住宅樓的管理 |
| 三、高層住宅樓管理 |
| 四、商用的辦公大樓管理 |
第三章 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的影響因素分析 |
第一節(jié) 全球金融危機(jī)對(duì)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的影響分析 |
| 一、負(fù)面影響 |
| 二、機(jī)遇與災(zāi)難 |
第二節(jié) 入世對(duì)中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的影響分析 |
| 一、物管市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，結(jié)構(gòu)趨于完善 |
| 二、招投標(biāo)活動(dòng)趨于頻繁，推進(jìn)物管市場(chǎng)化運(yùn)作 |
| 三、市場(chǎng)主體意識(shí)加強(qiáng) |
| 四、市場(chǎng)客體進(jìn)一步優(yōu)化 |
第三節(jié) 物權(quán)法實(shí)施對(duì)中國(guó)物業(yè)管理的影響分析 |
| 一、物業(yè)管理意識(shí)形態(tài)方面的影響 |
| 二、物業(yè)管理法規(guī)修訂方面的影響 |
| 三、物業(yè)管理行業(yè)形態(tài)方面的影響 |
| 四、對(duì)物業(yè)管理屬性定位和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則影響 |
第四章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)行分析 |
第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 |
| 一、中國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 |
| 二、中國(guó)與世界先進(jìn)物業(yè)管理模式的差距 |
| 三、借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合促進(jìn)中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展 |
第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理未來發(fā)展模式構(gòu)想 |
| 一、職業(yè)經(jīng)理模式 |
| 二、自主經(jīng)營(yíng)模式 |
| 三、自主管理模式 |
第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展面臨的問題分析 |
| 一、三大問題困擾我國(guó)物業(yè)管理行業(yè) |
| 二、中國(guó)物業(yè)管理面臨的難題 |
第四節(jié) 我國(guó)城市舊區(qū)物業(yè)管理辦法的理論思考 |
| 一、天津市對(duì)舊區(qū)物業(yè)管理采取的方法 |
| 二、舊區(qū)物業(yè)管理中存在的幾個(gè)典型問題 |
| 三、城市舊區(qū)物業(yè)管理辦法的框架設(shè)計(jì) |
第五節(jié) 2007-2009年我國(guó)物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析 |
| 一、2007年物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 二、2008年物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 三、2009年物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
第六節(jié) 物業(yè)管理法律體系分析 |
| 一、建立物業(yè)管理法律體系的必要性 |
| 二、建立物業(yè)管理法律體系的指導(dǎo)思想和基本原則 |
| 三、物業(yè)管理法律體系的基本框架 |
| 四、物業(yè)管理立法存在的問題 |
| 五、加速物業(yè)管理法律體系建設(shè)需要做好的幾項(xiàng)工作 |
第七節(jié) 物業(yè)管理權(quán)信托分析 |
| 一、物業(yè)信托管理模式的演變 |
| 二、對(duì)“物業(yè)管理信托制”的理解 |
| 三、物業(yè)管理權(quán)信托的實(shí)踐意義及釋義 |
第八節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 |
| 一、國(guó)家宏觀政策法規(guī)對(duì)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)推動(dòng)及戰(zhàn)略導(dǎo)向 |
| 二、構(gòu)建開放的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系 |
| 2011-2015 Property Management depth industry market research and trends forecast report |
| 三、完善市場(chǎng)監(jiān)管體系 |
| 四、構(gòu)建強(qiáng)大的技術(shù)支撐體系 |
第四章 中國(guó)物業(yè)管理區(qū)域市場(chǎng)分析 |
第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理區(qū)域化分析 |
| 一、實(shí)行區(qū)域化物業(yè)管理的必要性和可行性分析 |
| 二、區(qū)域化物業(yè)管理區(qū)域的劃分 |
| 三、實(shí)行區(qū)域化物業(yè)管理應(yīng)遵循的原則 |
| 四、影響區(qū)域化物業(yè)管理的制約因素 |
| 五、實(shí)行區(qū)域化物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)抓好的幾項(xiàng)工作 |
第二節(jié) 中國(guó)主要地區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 |
| 一、深圳 |
| 二、北京 |
| 三、上海 |
| 四、廣州 |
第五章 物業(yè)管理與房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展分析 |
第一節(jié) 物業(yè)管理前期介入對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的影響分析 |
| 一、物業(yè)管理前期介入的內(nèi)容及其運(yùn)作過程 |
| 二、物業(yè)管理前期介入的現(xiàn)狀與存在問題 |
| 三、改進(jìn)物業(yè)管理前期介入的幾點(diǎn)建議 |
第二節(jié) 2008-2009年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 |
| 一、2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn) |
| 二、影響2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)因素分析 |
| 三、2009年房地產(chǎn)市場(chǎng)展望 |
第三節(jié) 2008-2009年中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資額情況 |
第四節(jié) 物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)系的回顧與分析 |
| 一、“自建自管”模式的出現(xiàn) |
| 二、物業(yè)管理問題、矛盾的凸顯 |
| 三、從“建管分離”走向物業(yè)管理的和諧 |
第五節(jié) 不同所有權(quán)制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理分析 |
| 一、住宅小區(qū)的物權(quán)關(guān)系分析 |
| 二、物業(yè)管理的委托與被委托關(guān)系 |
| 三、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行使權(quán)利和履行義務(wù) |
| 四、物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務(wù) |
第六節(jié) 物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)探究 |
| 一、兩者的關(guān)系 |
| 二、物業(yè)公司及業(yè)主在社區(qū)文化建設(shè)中的角色定位 |
| 三、重視資源的整合利用途徑 |
第六章 物業(yè)管理的費(fèi)用分析 |
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)的關(guān)系分析 |
| 一、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)相結(jié)合的制度基礎(chǔ) |
| 二、物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)的內(nèi)在聯(lián)系 |
| 三、物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)相結(jié)合的要求和實(shí)踐 |
第二節(jié) 物業(yè)管理收費(fèi)發(fā)展分析 |
| 一、物業(yè)管理收費(fèi)存在的矛盾 |
| 二、物業(yè)管理收費(fèi)矛盾產(chǎn)生的原因分析 |
| 三、解決物業(yè)管理收費(fèi)矛盾的對(duì)策 |
第三節(jié) 我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的思考 |
| 一、引發(fā)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難的成因 |
| 二、住宅小區(qū)收費(fèi)難問題造成的后果 |
| 三、解決住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的對(duì)策 |
第七章 物業(yè)管理招投標(biāo)的發(fā)展 |
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)的方式分析 |
| 一、物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展需要推行招投標(biāo) |
| 二、招投標(biāo)過程中急需解決的一些問題 |
第二節(jié) 物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)分析 |
| 一、對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的認(rèn)識(shí) |
| 2011-2015年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告 |
| 二、關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)書 |
| 三、物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫 |
| 四、評(píng)標(biāo)的介紹 |
| 五、做好招投標(biāo)工作的若干建議 |
第三節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)存在的問題 |
| 一、立法滯后 |
| 二、競(jìng)相壓價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng) |
| 三、地方保護(hù)主義、本位主義嚴(yán)重 |
| 四、違反競(jìng)爭(zhēng)原則，實(shí)行“先定后招” |
| 五、產(chǎn)權(quán)人、使用人的利益得不到體現(xiàn) |
第四節(jié) 物業(yè)管理依法實(shí)行招投標(biāo)制度的優(yōu)勢(shì)分析 |
| 一、依法確定了所有權(quán)人利益在物業(yè)管理活動(dòng)中的核心地位問題 |
| 二、依法解決了業(yè)主投訴和業(yè)主物業(yè)管理相矛盾、相沖突的問題 |
| 三、依法解決了“物業(yè)公司爭(zhēng)當(dāng)管家”的問題 |
第五節(jié) 房產(chǎn)管理部門在物業(yè)管理招投標(biāo)中的監(jiān)管職責(zé)分析 |
| 一、案例 |
| 二、審判 |
| 三、評(píng)析 |
第六節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制分析 |
| 一、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)所面臨的主要問題 |
| 二、物業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)機(jī)制有待培育和完善 |
第八章 物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)分析 |
第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)的SWOT分析 |
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 |
| 一、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略 |
| 二、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要實(shí)施成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 |
| 三、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要實(shí)施差異化戰(zhàn)略 |
第三節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展面臨的環(huán)境分析 |
| 一、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 |
| 二、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的水平要求越來越高 |
| 三、新技術(shù)革命和物業(yè)智能化的快速發(fā)展 |
| 四、面臨生存和發(fā)展的挑戰(zhàn) |
第四節(jié) 建立物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的原則分析 |
| 一、從國(guó)情出發(fā)的原則 |
| 二、公開的原則 |
| 三、平等的原則 |
| 四、公平的原則 |
| 五、合理的原則 |
| 六、穩(wěn)步推進(jìn)的原則 |
第五節(jié) 物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策分析 |
| 一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 |
| 二、擺脫競(jìng)爭(zhēng)的策略 |
第六節(jié) 物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 |
| 一、物業(yè)管理的行業(yè)特征 |
| 二、物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 |
第九章 中國(guó)物業(yè)管理的企業(yè)分析 |
第一節(jié) 組建物業(yè)管理集團(tuán)的發(fā)展分析 |
| 一、組建物業(yè)管理企業(yè)集團(tuán)的必要性 |
| 二、組建物業(yè)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)遵循的原則 |
| 三、組建物業(yè)企業(yè)集團(tuán)存在的問題 |
| 四、組建物業(yè)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)注意的幾個(gè)問題 |
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn)及管控分析 |
| 一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn) |
| 二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀 |
| 三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對(duì)策 |
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能降耗中的重要性分析 |
| 2011-2015 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè shìchǎng shēndù tiáo yán jí fāzhǎn qūshì yùcè bàogào |
| 一、物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能降耗中存在的主要問題 |
| 二、物業(yè)管理企業(yè)在建筑節(jié)能降耗中的重要性 |
| 三、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施節(jié)能降耗管理和服務(wù)的具體措施 |
第四節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析 |
| 一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素 |
| 二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略 |
| 三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略 |
第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議 |
| 一、企業(yè)虧損現(xiàn)狀 |
| 二、解決目前困境的建議 |
第十章 重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 |
第一節(jié) 天鴻集團(tuán) |
| 一、公司簡(jiǎn)介 |
| 二、天鴻集團(tuán)物業(yè)管理品牌的發(fā)展 |
第二節(jié) 中海物業(yè) |
| 一、公司簡(jiǎn)介 |
| 二、發(fā)展歷程 |
| 三、中海物業(yè)管理模式 |
第三節(jié) 萬廈居業(yè) |
| 一、公司簡(jiǎn)介 |
| 二、萬廈居業(yè)以創(chuàng)新品牌贏得市場(chǎng) |
| 三、構(gòu)建最適宜人居社區(qū)物業(yè)管理新模式 |
第四節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 |
| 一、公司簡(jiǎn)介 |
| 二、品牌鑄造上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 |
第五節(jié) 萬科物業(yè) |
| 一、公司簡(jiǎn)介 |
| 二、萬科物業(yè)的管理分析 |
第十二章 中國(guó)物業(yè)管理的營(yíng)銷分析 |
第一節(jié) 營(yíng)銷理論在物業(yè)管理的運(yùn)用方式分析 |
| 一、消費(fèi)者價(jià)值理論及其運(yùn)用方式 |
| 二、消費(fèi)者非常滿意理論及其運(yùn)用方式 |
| 三、關(guān)于營(yíng)銷理論及其運(yùn)用方式 |
第二節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷博弈分析 |
| 一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析 |
| 二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費(fèi)者的博弈分析 |
| 三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會(huì)利益三者博弈分析 |
第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策 |
| 一、市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性 |
| 二、在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題 |
| 三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問題的對(duì)策 |
第十二章 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)及策略分析 |
第一節(jié) 未來物業(yè)管理的發(fā)展預(yù)測(cè)分析 |
第二節(jié) 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì) |
| 一、物業(yè)管理升級(jí)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì) |
| 二、資產(chǎn)管理的概念和主要手段 |
| 三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理的優(yōu)勢(shì) |
第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展對(duì)策分析 |
| 一、目前我國(guó)物業(yè)管理的主要問題 |
| 二、中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展對(duì)策 |
第四節(jié) 政府部門改進(jìn)物業(yè)管理監(jiān)管的對(duì)策 |
| 2011-2015プロパティマネジメント深業(yè)界の市場(chǎng)調(diào)査や動(dòng)向予測(cè)レポート |
| 一、政府部門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理的困境 |
| 二、政府部門應(yīng)改進(jìn)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)管 |
第五節(jié) 中^智林－《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響與對(duì)策 |
| 一、《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響 |
| 二、物業(yè)企業(yè)要積極推進(jìn)管理模式創(chuàng)新 |
| 三、相關(guān)建議 |
| 圖表目錄 |
| 圖表 傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別 |
| 圖表 走道、門廳和樓梯清潔類別 |
| 圖表 服務(wù)與收費(fèi)的關(guān)系 |
| 圖表 物業(yè)管理人員配置與物耗關(guān)系 |
| 圖表 綠色建筑分項(xiàng)指標(biāo)與重點(diǎn)應(yīng)用階段匯總表 |
| 圖表 2009年一季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)表 |
| 圖表 2008年第四季度全國(guó)房屋租賃及物業(yè)管理指數(shù)情況 |
| 圖表 2007年全國(guó)70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（住宅） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（經(jīng)濟(jì)適用房） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商品住宅） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（普通住宅） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（高檔住宅） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（非住宅） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商業(yè)營(yíng)業(yè)用房） |
| 圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（其他用房） |
| 圖表 2008年1季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年2季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年3季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年4季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù) |
| 圖表 2008年1-12月東部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額 |
| 圖表 2008年1-12月中部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額 |
| 圖表 2008年1-12月西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額 |
http://www.miaohuangjin.cn/R_2010-09/wuyeguanlixingyeshichangjingzhenglif.html
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如需購(gòu)買《2011-2015年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》，編號(hào)：0A96923
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